ATENCION AL CLIENTE PROACTIVA: Úsala y elimina a tu competencia.

De acuerdo con Gartner solo el 13% de las organizaciones ofrecen atención al cliente proactiva y se espera que esta cifra suba a 30% para el 2030.

Estas cifras indican que hay una gran oportunidad para que la organizaciones utilicen la atención proactiva al cliente como diferenciador en el mercado.

Implementar una estrategia de atención proactiva al cliente efectiva incrementará el nivel de satisfacción, retención y lealtad de los clientes.

En este video se cubren los siguientes temas:

Introducción: 00:00 - 01:00
RETOS PARA LA ATENCIÓN PROACTIVA EL CLIENTE 01:01 - 02:17
LA OPORTUNIDAD DETRÁS DE LA ATENCIÓN PROACTIVA 02:18 - 03:14
VENTAJAS DE LA ATENCIÓN PROACTIVA AL CLIENTE 03:15 - 03:44
5 RAZONES PARA CONTACTAR AL CLIENTE PROACTIVA 03:45 - 04:39
BENEFICIOS PARA LAS ORGANIZACIONES 04:40 - 05:29
5 PASOS PARA UN SERVICIO PROACTIVO DE ATENCIÓN 05:30 - 06:34
EJEMPLO DE RECORRIDO DE ATENCIÓN PROACTIVO 06:35 - 08:29
PONER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN EL CENTRO 08:30 - 09:44
CAPTURA LA OPORTUNIDAD EN ATENCIÓN PROACTIVA 09:45- 11:06
VISITA SELLNOW INC 11:07 - 11:38

Si quieres leer este contenido, puedes encontrarlo
➜ https://www.sellnowinc.com/atencion-al-cliente-proactiva-como-diferenciador/
En el área de reseñas de SellNow Inc. puedes encontrar evaluaciones sobre los canales de comunicación más efectivos que puedes poner a disposición de tus clientes.

➜ https://www.sellnowinc.com/resenas/

Si quieres conocer más sobre cómo poner al cliente en el centro, te invitamos a leer nuestra guía sobre el Modelo Customer Centric.

➜ https://www.sellnowinc.com/modelo-customer-centric/

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