TENDENCIAS en ATENCIÓN al CLIENTE 2022 - 2030

Tendencias en Atención al Cliente en un mundo a punto de entrar en recesión:

El mundo está experimentando los más altos niveles de inflación en décadas.

Esto obliga a los países a incrementar las tasas de interés para encarecer el precio del dinero y frenar el consumo.

Ante este escenario, las organizaciones ajustarán sus gastos y cambiarán la prioridad de diferentes iniciativas.

Es en el área de Atención al Cliente donde las organizaciones pueden hacer ajustes para fortalecer la relación con sus clientes, a la vez que reducen costos operativos.

En este video cubrimos:
Un mundo en recesión: 00:00 - 01:17
4 Temas de Tendencias Actuales: 01:18 - 08:36
Canales Digitales y Capacidades 01:26 - 03:49
Modificar las Funciones de Atención: 03:50 - 05:30
Experiencia del Cliente Satisfactoria: 05:31 - 07:24
Gerenciar Agentes Distribuidos: 07:25 - 08:36
Tendencias hacia el 2030: 08:37 - 09:30
Recomendaciones para el futuro: 09:31 - 11:00

En el canal de YouTube y en nuestro blog puedes encontrar más contenido sobre:

Las Funciones de Atención al Cliente y su Evolución:
➜ https://www.sellnowinc.com/atencion-al-cliente-funciones-y-evolucion/

La oportunidad detrás de la Atención al Cliente Proactiva:
➜ https://www.sellnowinc.com/atencion-al-cliente-proactiva-como-diferenciador/

5 Mitos de la Experiencia al Cliente que destruyen tu CX:
➜ https://www.sellnowinc.com/experiencia-en-servicio-al-cliente/

Por otro lado, si tras ver el mensaje deseas robustecer tu capa tecnológica te recomendamos las siguientes reseñas:

Los Mejores Chatbots para tu Empresa:
➜ https://www.sellnowinc.com/7-mejores-chatbot-para-tu-empresa/

Omnichannel Contact Center que debes conocer:
➜ https://www.sellnowinc.com/7-omnichannel-contact-center-que-debes-conocer/

Los 7 mejores CRM actualmente:
➜ https://www.sellnowinc.com/los-7-mejores-crm-actualmente/

Mejores alternativas de Software de Help Desk:
➜ https://www.sellnowinc.com/los-7-mejores-software-de-help-desk-actualmente/

Herramientas de Social Media Listening:
➜https://www.sellnowinc.com/7-herramientas-de-social-media-listening-que-debes-conocer/

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