MEJORAR ATENCION AL CLIENTE - Prioritario tras la Pandemia

Mejorar tu servicio de atención es la mejor inversión que puedes realizar si deseas generar clientes felices, que valoran y promueven tu marca.

Índice
¿Porqué mejorar el servicio de atención?
Introducción. 00:00 – 00:28
Estadísticas: 00:45 – 01:10

¿Qué significa brindar una mejor atención?
Perspectiva del Cliente: 01:23 – 03:18
Perspectiva de la Marca. 03:19 – 06:03
Alineando Perspectivas: 06:04 – 08:07

Uso estratégico de los canales de atención:
Canales de Atención y Ejemplos. 08:12 – 09:17
Costos Asociados a Canales de Atención 09:20 – 10:05

Redefiniendo el Viaje de Atención al Cliente: 10:06 - 10:38

Beneficios de Incrementar Canales de Atención: 10:39 – 11:10

En este video cubrimos las razones más importantes por las cuáles mejorar la atención al cliente debe ser tu prioridad más alta tras la pandemia.

Abordamos la mejora del servicio de atención tomando en cuenta las expectativas que tiene los clientes actualmente, así cómo los análisis que conviene realizar desde el punto de vista de las marcas antes de invertir en nuevos canales.

Si estás buscando alternativas para brindar una mejor atención al cliente te recomendamos que estas reseñas en nuestro sitio web:

Mejor Centro de Contacto Omnicanal:
https://www.sellnowinc.com/7-omnichannel-contact-center-que-debes-conocer/

Mejores herramientas de Help Desk:
https://www.sellnowinc.com/los-7-mejores-software-de-help-desk-actualmente/

Mejor chatbot para tu empresa:
https://www.sellnowinc.com/7-mejores-chatbot-para-tu-empresa/

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