Культура деловой коммуникации в эпоху мессенджеров, потока задач и хаоса | Сергей Орлов-Горский

Мессенджеры, постоянный поток задач, череда сменяющих друг друга встреч – неотъемлемая часть рабочего процесса. Привычные способы коммуникации и организации работы уже не всегда эффективны, и поэтому необходимо уметь адаптироваться к новым реалиям. На вебинаре:
— обсудили важность деловой переписки для компании и поговорили о том, как писать в четком и понятном стиле, чтобы избежать недоразумений.
— рассказали о том, как сделать коммуникацию эффективной, и показали, как качественная коммуникация может сэкономить ваше время и ресурсы, а также значительно сократить потери.
— разобрали ключевые аспекты влияния культуры коммуникации на эффективность компании.

👉 Материалы вебинара изучайте в тг-канале HR-Штаб: https://t.me/emergency_HR
Памятка «Деловое письмо» – скачивайте бесплатно по ссылке: https://tsqconsulting.ru/materials/checklist-delovoe-pismo?utm_source=youtube&utm_medium=web_sergey4092023

Спикер: Сергей Орлов-Горский, консультант по работе с корпоративной культурой и вовлеченностью, специалист по эффективным коммуникациям и деловому общению TSQ Consulting.

Таймкоды вебинара:
00:00 Знакомство
03:54 Понятие «деловое письмо»
06:25 Результаты опросов и исследований
12:55 Воронка потерь информации
18:06 Дефицит человека во время рабочего дня
21:12 Задача для участников
23:00 Системы психики человека
26:30 Инструмент 1: Бинго раздражения
34:02 Инструмент 2: Уважение, забота и внимание
47:58 Вежливость в деловом письме
50:58 Правила общения в мессенджерах
54:27 Кейс Ростелеком: Повышение эффективности письменного делового общения
57:14 Канцелярит в деловом общении
1:01:32 Инфостиль: лаконичность, интересность, честность
1:03:53 Как деловое письмо связано с корпоративной культурой
1:07:51 Как «5 пороков команды» П. Ленсиони связаны с деловым письмом?
1:09:30 Кейс производственной компании: «Команда – это про общение»
1:13:19 Ключевые выводы вебинара
1:17:08 Ответы на вопросы
1:21:36 История от Сергея

Договориться о встрече с экспертом и работе с вашей командой: 8 800 301 04 23 / info@tsqconsulting.ru

#TSQ Consulting – управленческий и HR-консалтинг полного цикла
Сайт компании – https://bit.ly/3D8rQlQ
TSQ Online: курсы и готовые программы – https://clck.ru/PG9Fe
Rutube – https://rutube.ru/channel/23853165/
Telegram – https://t.me/emergency_HR
VK – https://vk.com/tsqconsulting
Связаться с нами – info@tsqconsulting.ru / 8 800 301 04 23

Видео Культура деловой коммуникации в эпоху мессенджеров, потока задач и хаоса | Сергей Орлов-Горский канала TSQ Consulting