Андрей Подгорнов, генеральный директор, MD Audit

Андрей Подгорнов, генеральный директор, MD Audit, об управлении розничной сетью с помощью MD Audit.

Трансформация в ритейле происходит постоянно. Рынок меняется, конкуренция растет. Ситуация такова, что даже простейшие данные бывает сложно собрать и применить.

Проблемы, с которыми сталкиваются розничные сети:
• Невозможно научить сотрудников, они не успевают усваивать знания.
• Центральный офис живет своей жизнью.
• Ежедневные операции – то, где возникает больше всего проблем. Рутина – наименее автоматизированная и прозрачная субстанция.
• Итоговая ценность перед заказчиком.

За 5 лет MD Audit разработали и продолжают совершенствовать систему, которая позволяет: понять, что происходит в сети. Определить проблемную зону. Показать, как исправить. Научить тому, как должно быть.

Инструменты, которые используют: чек-листы, фотоотчеты, камеры ERP и т.п., задачи тем, кто находится рядом с проблемой, задания от руководителей.

Система занимается и поиском проседающих магазинов, процессов, исполнителей. А также анализирует по состоянию процессов и исполнительной дисциплины в разрезах: бизнес-процессов, зон магазинов, дивизионов/регионов, магазинов, исследований.

Видео Андрей Подгорнов, генеральный директор, MD Audit канала #проРозницу