Работа с возражениями клиентов. Как отвечать на возражения. Скрипт продаж пример. Как убедить купить

Как работать с возражениями клиентов. Ответы на возражения. Скрипты продаж для менеджеров по продажам. Как убедить купить и многое другое обсудим в этом видео с Дмитрием Ткаченко.

Холодные звонки в B2B продажах. Здесь собраны лучшие техники работы с возражениями, отговорками, сомнениями клиентов:
▪ Нам не надо
▪ Возражение Уже Есть Поставщик
▪ Пришлите коммерческое предложение на Email

Те кто делает холодные звонки клиентам постоянно сталкиваются с возражениями и отговорками в b2b продажах. Мы подготовили готовые ответы на возражения клиентов с примерами. Шаблоны скриптов продаж!

Таймкоды:
00:00 - Лучшие приёмы работы с возражениями
00:32 - Работа с возражениями “Нам ничего не нужно или мы недавно совершили закупку”
01:03 - Приём “Именно по этому”
01:58 - Прием “Не спешите отказываться”
02:17 - Приём “Снег на голову”

03:24 - Отработка возражений мы уже работаем с другой компанией
04:22 - Приём “Расшифровка”
05:35 - Приём “Эксклюзив”
06:02 - Приём “Эффектный”

07:47 - Работа с отговоркой “Пришлите коммерческое предложение на Email”
08:05 - Ошибки работы с возражениями.
09:04 - Цель холодного звонка. Определение потенциала клиента в продажах
11:03 - Приём “Рад, что у вас есть интерес к сотрудничеству”
11:31 - Приём “Обязательно”
12:16 - Приём “Мы не занимаемся веерной рассылкой”
3️⃣ лучших техники с работой над возражениями клиентов на холодных звонках: “Ничего не надо или мы недавно совершили закупку”. Как отвечать на возражение:

🔸 1 Приём “Именно по этому”.
“Мы можем с вами спокойно БЕЗ АВРАЛА обсудить условия будущего нашего сотрудничества. + если я в среду в 3 подъеду удобно будет? + вопрос на назначение встречи.”

🔸 2 Прием “Не спешите отказываться”.
“А скажите пожалуйста, а какой объём товара вы закупаете? И задаем вопрос на сбор информации.”

🔸 3 Приём “Снег на голову”.
“(Имя), Вы недавно произвели закупку или дело в том что я свалился к вам как снег на голову и вы в данный момент не понимаете отличия нашего предложения от той компании с которой работаете сейчас?”
3️⃣ лучших техники с проработкой над возражениями клиентов на холодных звонках: “у нас уже есть поставщик”. Возражение Уже Есть Поставщик.

Что можно применить, когда вы слышите эту фразу.

🔸 1. Приём “Расшифровка”.
“Предлагаю самые выгодные условия. Поставщик это тот кто предлагает самые выгодные условия. Давайте сравним условия а дальше вы будете решать, с кем выгоднее работать для Вас.”

Или “все с кем то работают и при этом следят за ситуацией на рынке и ищут интересные варианты. У всех есть поставщики.”

🔸 2. Приём “Эксклюзив”.
“У вас с ним подписан эксклюзивный договор или вы готовы работать с другими? При условии, что сотрудничество будет выгодно для Вас. Тогда давайте сравним условия, а дальше будем уже решать с кем для вас интересней и выгодней работать.”

🔸 3. Приём “Эффектный”.
“(Имя), вы на 100% довольны с сотрудничеством с ним или как обычно? А что бы хотелось улучшить в работе и т. д.”
3️⃣ лучших техники, как работать с типичным возражениями и сомнениями клиентов “пришлите коммерческое предложение на почту”.

Ошибка заключается в том, что цель холодного звонка отправить коммерческое предложение на почту.

Даже когда не выявлена потребность, потенциал клиента, кто лицо принимающее решение.

Следующие шаги это встреча, отправка образцов либо перезвон.

🎯 Цель холодного звонка: понимание потенциала клиента, понимание насколько он интересен в понимании ЛПР.

После этого имеет смысл отправлять КП или назначить встречу.

🔸 1. Приём “Рад, что у вас есть интерес к сотрудничеству”.
“(Имя), рад, что у вас есть принципиальный интерес к сотрудничеству. Подскажите (выявление потребностей) пожалуйста, а какой у вас процент закупок?”.

🔸 2. Приём “Обязательно”.
“Я обязательно это сделаю, но чтобы не отправлять вам 18 страниц текста. А сделать его под вас и сэкономить время. Подскажите (выявление потребности, понимание того что нужно этому клиенту).”

Ещё вариант приёма “Обязательно”.
“Спама в компьютере вам и без меня хватает. Для того, чтобы я рассказал самое важное для вас, для того чтобы сэкономить ваше время. (Далее вопрос на выявление потребности либо давайте я к вам подъеду и мы с вами спокойно за 5 минут поймём нужны мы друг другу или нет)”.

🔸 3. Приём “Мы не занимаемся веерной рассылкой”.
“Мы серьезная компания и не занимаемся веерной рассылкой. Подскажите, (выявление потребностей или назначение встречи)”.

➡ Напишите в комментариях, какие техники вы используете с этими отговорками и возражениями в b2b продажах? Как они у вас работают? Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, жмите колокольчик. Пишите ваши вопросы в комментариях. ⤵

#Возражениеужеестьпоставщик #ВозражениеНичегоНенадо #Возражениеотправьтенапочту #дмитрийткаченкоскриптыпродаж #дмитрийткаченкоработасвозражениями #работасвозражениямипримеры #работасвозражениями #Ответынавозражения #Скриптыпродаж #какпродатьклиенту #какубедитькупить #сомненияивозражения #сомненияклиентов #техникаактивныхпродаж #скриптзвонкаменеджерапопродажам #возражениявпродажах .

Видео Работа с возражениями клиентов. Как отвечать на возражения. Скрипт продаж пример. Как убедить купить канала Business Driver