Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах

🏆 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов».
🔽Напишите любой комментарий под этим видео и переходите по ссылке:
https://golitzyn.com/90-otvetov/

🛳 Онлайн курс для руководителей «Флагман».:
https://free.golitzyn.com/flagman

⚡️Онлайн курс по продажам «Бустер продаж»:
https://free.golitzyn.com/booster

💪Онлайн курс по личной эффективности «Константы»:
https://free.golitzyn.com/constant

Корпоративные тренинги по продажам:
➤➤ https://golitzyn.com/biznes-trener

Онлайн академия продаж:
➤➤ http://free.golitzyn.com/pro

Подписывайтесь на мои соц. сети:
➤➤ Instagram: https://www.instagram.com/vitalygolitzyn
➤➤ Facebook: https://www.facebook.com/vitalygolitzyn
➤➤ Vkontakte: https://vk.com/vitalygolitzyn
➤➤ Telegram: https://t.me/VitalyGolitzyn
➤➤ Сайт: https://golitzyn.com

Поддержать канал:
➤➤ https://money.yandex.ru/to/410012063618276
➤➤ http://paypal.me/vitalygolitzyn

В этом видео вы узнаете три универсальных ответа на любые возражения клиентов. Они идеально подходят на любые возражения в продажах и позволяют сохранять сделки.

Грамотная работа с возражениями помогает очень быстро увеличить продажи, если знать правильные ответы на возражения. Потому что именно через возражения и сливаются сомневающиеся клиенты.

В этом видео мы рассмотрим самые популярные скрипты продаж и работу с возражениями «Дорого», возражение «Подумать», возражение "Подумаю", «Посоветоваться» и пр. Работа с возражениями примеры использования фраз.

Для сначала давайте разберёмся в сути того, откуда берутся возражения.

1.
Сомнения в целесообразности покупки. Клиент сомневается нужно это ему или не нужно. И возражая как бы запрашивает у вас дополнительные аргументы для принятия решения.

Как работать.
Нужно выяснить в чем заключаются истинные сомнения клиента и привести ему какие-то значимые доводы, чтобы эти сомнения нейтрализовать.

2.
Потребность в сборе дополнительной информации.

Клиенту чего-то не хватает для целостной картины.
Здесь нужно выяснить какой информации не хватает для принятия решения и эту информацию предоставить.

3.
Вежливый отказ. Попытка ухода от контактирования.

К примеру клиент хочет сбросить эмоции, не доверяет продавцу, не хочет общаться или чувствует давление.

В лицо это сказать довольно сложно, поэтому клиенту проще сказать традиционное «Дорого» или «Подумаю», чтобы красиво выйти из контакта и не обидеть продавца.

Работа с возражениями сводится к выявлению истинной природы и ее нейтрализации.

Если конечно у вас хороший контакт с клиентом и он готов эту причину открыть.

Наши универсальные фразы или ответы на возражения, направленны именно на это.

Способ N1 называется Проверка боем.

В ответ на любое возражение вы говорите фразу

Правильно я понимаю...

И здесь вы подставляете наиболее популярную истинную причину возникновения этого возражения в вашей нише.

Далее два варианта.

Либо клиент соглашается с этой причиной и вы с ней работаете, либо он будет вынужден сказать другую свою причину.

Оба варианта нас устраивают. Ведь главное докопаться до сути.

Давайте примеры:

Возражение Дорого
Правильно я понимаю вы хотите сравнить с другими предложениями?
Да.
С какими предложениями?

Возражение Подумать
Правильно я понимаю, вы хотите собрать побольше информации о продукте?
К примеру клиент говорит да.
Ваша реакция:
А какой информации вам не хватает?

Возражение Посоветоваться
Правильно я понимаю, ваш муж будет принимать это решение?
Нет
А что тогда останавливает?

Способ N2.

Нравится, не нравится.
Данный универсальный ответ на возражения состоит из двух вопросов:

1. Как вам в целом.
2. Что нравится, что не нравится.

Клиент к примеру вам говорит:

Возражение Дорого
Как вам продукт в целом?
А что нравиться, что не нравится?

Возражение Подумаю
Как вам в целом?
Что нравится, что не нравится?

Возражение Мне надо посоветоваться.
Как вам в целом? Что нравится, что не нравится?
Способ N3.

Правда - матка.
почему бы без лукавства, напрямую не спросить об этом клиента.

На любое возражение клиента, вы говорите всего одну фразу

— Если не секрет, почему считаете что … ?
И здесь говорите возражение клиента.

Возражение Дорого.
Если не секрет (или если на чистоту). Почему считаете что цена не обоснована?

Возражение Подумаю.
Если на чистоту. Если не секрет. Почему считаете что здесь нужно думать?

Возражение Не нужно
Если на чистоту. Почему считаете что вам это не подойдёт?

Возражение Посоветоваться
Если на чистоту. Почему считаете что здесь нужно советоваться?
#ТренингПоПродажам #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиента #РаботаСВозражениямиДорого #РаботаСВозражениямиЯПодумаю #РаботаСВозражениямиКлиентов #ТренингПродаж #ТехникаПродаж #СкриптыПродаж #ОбучениеПродажам #РаботаСВозражениямиОрифлейм #ТренингиПродаж #БизнесТренер #ОтветыНаВозражения #Возражения #ВозражениеДорогоВПродажах #ВозражениеДорого #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеПодумаю

Видео Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах канала Виталий Голицын