Taller de Manejo del Conflicto

Cada vez más se identifica a la deficiente gestión de los interesados como una de las causas principales de los problemas en los proyectos.
En nuestros proyectos interactuamos con personas que pueden tener distintos intereses, principios y valores, diferentes puntos de vista, distintas formas de entender el trabajo y también distintas actitudes y emociones. Estas diferencias muchas veces son las que propician el conflicto en los proyectos.

El conflicto es un proceso que se origina cuando una persona percibe que otra ha afectado o está a punto de afectar algunos de sus objetivos o intereses.
Generalmente se entiende el conflicto como algo negativo, pero por sí sólo no representa un problema. El problema se presenta cuando no se maneja de forma adecuada. Allí es donde habitualmente se origina el malestar, el estrés, y surgen los verdaderos daños económicos, sociales y emocionales.

El manejo y la resolución del conflicto es una herramienta que nos permitirá mejorar notablemente no solo nuestros proyectos, sino también nuestra vida familiar y social porque lograremos entender mejor a los seres humanos con los que tenemos que interactuar día tras día.

Debemos ser conscientes de que los conflictos siempre van a existir, por lo tanto, lo importante es la forma como reaccionamos a ellos. Como los gestionamos y como logramos comunicarnos con nuestros para que todos salgamos beneficiados.

Las habilidades de comunicación efectiva y manejo del conflicto nos permiten generar relaciones interpersonales productivas con los interesados del proyecto y por lo tanto un mejor desempeño del equipo y una mejor calidad de vida tanto en nuestro escenario laboral como personal.

Este Taller de Manejo del Conflicto en la Gestión de los Interesados ayudará a los participantes a tomar conciencia de la necesidad de prevenir y manejar los conflictos a través del auto-conocimiento y de comunicaciones efectivas con nuestros interesados y así generar relaciones interpersonales positivas y un buen clima en el proyecto.

Objetivos de aprendizaje: Al finalizar el webinar, los participantes serán capaces de:

I. Tomar conciencia en la necesidad de prevenir y manejar efectivamente los conflictos
II. Lograr el auto-conocimiento y conocer las cosas que los inducen a conflicto
II. Conocer a otras personas y conocer las cosas que inducen a conflicto a los demás
III. Saber adoptar los comportamientos que nos ayuden a resolver efectivamente el conflicto y generar relaciones interpersonales positivas

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