Галина Анохина: Стандарты обслуживания, тренинги, адаптация сервиса и непрерывность обучения
О важности тренингов, как инструменте поддержания стандартов обслуживания в отеле, а также о функциях и специфике работы бизнес-тренеров в отечественной индустрии гостеприимства в эксклюзивном интервью с Hotelier.PRO поделилась Галина Анохина, эксперт-практик, основатель одноименного тренинг-центра. Подробнее: http://hotelier.pro/management/item/3234-anokhina
Видео Галина Анохина: Стандарты обслуживания, тренинги, адаптация сервиса и непрерывность обучения канала Hotelier PRO
Видео Галина Анохина: Стандарты обслуживания, тренинги, адаптация сервиса и непрерывность обучения канала Hotelier PRO
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
«Лаборатория пятизвёздочного сервиса»
Как стать хорошим руководителем? Главные качества сильного управленца 16+
Отели в ШОКЕ от наших просьб! Отельеры тестируют гостиничный бизнес Петербурга.
Александр Леферов / HRS: Все, что должен знать отельер о системах управления гостиницей
Станислав Ивашкевич: Отельер продает иллюзию дома на ночь. Не сам дом, а представление о доме.
Продажи в розничном магазине. Техника продаж в торговом зале. Тренинг по продажам
Диетолог о полезности сала и картофеля
"Мой отель - он домашний", - Екатерина Проценко, Генеральный менеджер отеля SkyPoint Шереметьево.
Как измерять сервис: гостеприимство и вежливость
Аэрофлот Бизнес Класс А320 София - Москва Обзор
Отель Элеон | Сезон 3 | Серия 44
Работа с возражениями. Как отвечать на любое возражение. Тренинг по продажам b2b. Синергия
A Hotel is Just a Building | Bashar Wali | TEDxWilmingtonSalon
Что-то не так с сервисом | Евгений Горянский
Менеджер по туризму. 1 часть. Воропаева Елена. Олимп Консалт.
Правила сервисных компаний
Стандарты ресторана, как сделать правильно, Александр Мусатов, Блок: Управление, BabyRestoPraktiki
Клиентоориентированность и правила обслуживания клиентов
Сервис в ресторане: психологическая подстройка, русские лица и лидерство для официантов
5 этапов продаж - заблуждение! На самом деле этапов продаж 12 | Тренинг продаж