ITSM RD - Buenas Prácticas para la Transformación TI

A fin de mantener competitivas las organizaciones en la nueva normalidad y reforzar la lealtad de sus clientes, es necesario iniciar un proceso de Transformación del modelo de trabajo en TI reevaluando y revalorizando completamente los sistemas, personas y procesos basado en buenas prácticas internacionales como Design Thinking, Lean IT, Agile, Scrum, DevOps entre otras.

Estas coexisten de forma complementaria como parte de la estrategia de Transformación Digital para crear valor al negocio y mantener una entrega continúa de productos o servicios.

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