Як мислити не так, як всі, інакше?

Мабуть більшості людей Канеман відомий, як автор книжки «Мислення швидке й повільне». Хтось знає, що він Нобелевський лауреат, причому з економіки, хоча сам він когнітивний психолог.
Головною темою психологічних дослідів Канемана і його соратника Амоса Тверски був процес прийняття рішень в умовах невизначеності і ризику, тобто в тих умовах, в яких найчастіше опиняються бізнесмени та покупці, які власне створюють економіку.
Разом вони, ще в 1979 році розробили так звану «Теорію перспектив», в якій детально змалювали, чому людина дуже рідко приймає рішення, так як хочеться економістам, тобто абсолютно раціонально. Вони довели, що людина по своїй суті істота нераціональна і вона прагне до відхилення від рішень ефективних і навіть очевидних.
Саме своєю «Теорією перспектив» Канеман і Тверски заклали підвалини поведінкової економіки.
Вони висунули гіпотезу, що людина мислить двома системами. №8 Система 1 – інтуїтивна і швидка, Система 2 – повільна і базується на аналізі, логіці та розрахунку. Цікаво, що Система 1 вмикається у нас завжди і зразу, а Система 2 тільки тоді, якщо у Системи 1 з’являються труднощі, коли вона не може з якоюсь проблемою впоратись самостійно.
Тобто ви не будете нічого аналізувати і розраховувати, доки ваша Система 1 управляється з існуючими проблемами самотужки.
Здавалося б все просто, важко тобі – вмикай Систему 2 і роби правильні раціональні рішення. Але тут ми зіштовхуємось з особливостями обох систем.
Перша в тому, що коли у вас працює Система 1 ви відчуваєте так звану «когнітивну легкість». Тобто, я все знаю, я все вмію, у мене добрій настрій. Ви відчуваєте себе в знайомій обстановці, вірите в свої передчуття. Вам не треба напружуватись, вона працює автоматично, тому часто ви мислите недбало. Ви сяєте своєю самовпевненістю і посмішкою.
Тепер подивіться на людину, яка увімкнула Систему 2, наприклад, перемножує оті самі 323 на 56. Ви колись бачили усмішку людини, яка напружено думає? Дурне питання, звичайно ні!
Коли працює Система 2 то це значить, що Система 1 не впоралась, тобто ви відчуваєте когнітивне напруження. У вас дискомфорт, ви стаєте пильним і схильним до підозри, ви вже не довіряєте своїй інтуїції, ви застосовуєте розрахунок та аналіз.
Тепер погляньте на першу ситуацію і на другу… що вам подобається більше? Знову дурне питання, звісно те, коли у вас добрий настрій, легкість та задоволення. Наш мозок він же не дурний, він відчуває, що праця з Системою 1 нам подобається більше і тому прикладає немало зусиль, щоб ми не доходили до Системи 2.
Біда в тому, що саме за рахунок Системи 1 ми приймаємо найбільше помилкових рішень. Тому що поспішаємо, не встигаємо обміркувати ситуацію. Саме тому книжка Канемана в деяких перекладах називається «Думай повільно (тобто за допомогою Системи 2), вирішуй швидко (тобто за Системою 1).
Поміркована і розважлива Система 2 це не рецепт гарантованого успіху, доволі часто Система 1 буває більш ефективною. Наприклад, в вашій компанії, якщо менеджмент добрий, то співробітник в стандартній ситуації не буде вмикати Систему 2, бо вона в нього не викличе когнітивної напруги. Він навчений згідно регламенту, що в ситуації А він послідовно робить дії, один, два, три і повинен отримати відповідний до регламенту результат. До того ж він буде мати добрий настрій, менше втомиться і досягне саме ту мету, яку прогнозували його керівники.
В повсякденному житті ми повинні застосовувати, як Систему 1, так і Систему 2, але розуміти всі їх вади і переваги. Максимально нівелювати повільність Системи 2, та мати навички керування Системою 1, бо саме в ній сидить більшість неприємностей, які роблять нас не просто нераціональними, але ще й самовпевненими, самозаспокоєними, а часто просто тупими.
Канеман і Тверски в своїх роботах розглядали дуже багато так званих когнітивних викривлень, або їх ще називають когнітивними спотвореннями чи упередженнями. Як каже Канеман, людина створює свою «суб’єктивну соціальну реальність», тобто світ у нас один, але кожен з нас дивиться на нього по-своєму. Саме через це, одна і та ж подія, чи ситуація викликає у людей дуже різні, іноді протилежні судження.
Висновки:
По-перше, всім хто ще не читав книжок Даніеля Канемана рекомендую прочитати.
По-друге, №20 намагайтесь відрізняти свою поведінку, коли у вас працює Система 1 і Система 2. Розумійте свої відчуття, усвідомлюйте, що з вами відбувається, коли задіяна перша чи друга система. Це дозволить вам не так часто помилятись, роблячи швидкі рішення і з розумінням задіювати Систему 2, коли вам треба над рішенням поміркувати.
Третє – №21 намагайтесь спрошувати своє життя, тренуючи свої навички так, щоб в складних, але стандартних ситуаціях у вас працювала Система 1, а не Система 2.
Ну і нарешті з розумінням та іронією ставтеся до будь-яких своїх настроїв (це до речі порада самого Канемана), неважливо працює у вас легка інтуїтивна Система 1, або сконцентрована, насуплена, а ще й з важким характером Система 2. Вони обидві вам потрібні.

Видео Як мислити не так, як всі, інакше? канала Олександр Серьогін