Как создать собственный колл-центр в компании
Вебинар для компаний, которые много общаются с клиентами по телефону и планируют организовать штатный колл-центр.
На вебинаре эксперты Тинькофф рассказывают, как создать собственный колл-центр с нуля:
— как выстроить инфраструктуру;
— как подобрать операторов;
— как организовать обучение персонала;
— как контролировать результаты работы.
Эксперты:
Владимир Парфенов, руководитель развития клиентского сервиса Тинькофф;
Ольга Осипова, руководитель отдела развития качества продаж Тинькофф.
Все участники вебинара получают бонус — специальные условия подключения услуг облачного колл-центра от Тинькофф. Также для участников — чек-лист «Как организовать работу с операторами колл-центра: наем, обучение, контроль качества».
Чтобы получить материалы вебинара, зарегистрируйтесь на лендинге: https://secrets.tinkoff.ru/kak-sozdat-koll-czentr-v-kompanii/?utm_source=webinar_cloudcc&utm_medium=vdo.unp&utm_campaign=cloudcc.howtocreadecallcenter
Облачный колл-центр: https://www.tinkoff.ru/corporate/cloud-call-center/?utm_source=webinar_cloudcc&utm_medium=vdo.unp&utm_campaign=cloudcc.howtocreadecallcenter
Видео Как создать собственный колл-центр в компании канала Тинькофф Про Бизнес
На вебинаре эксперты Тинькофф рассказывают, как создать собственный колл-центр с нуля:
— как выстроить инфраструктуру;
— как подобрать операторов;
— как организовать обучение персонала;
— как контролировать результаты работы.
Эксперты:
Владимир Парфенов, руководитель развития клиентского сервиса Тинькофф;
Ольга Осипова, руководитель отдела развития качества продаж Тинькофф.
Все участники вебинара получают бонус — специальные условия подключения услуг облачного колл-центра от Тинькофф. Также для участников — чек-лист «Как организовать работу с операторами колл-центра: наем, обучение, контроль качества».
Чтобы получить материалы вебинара, зарегистрируйтесь на лендинге: https://secrets.tinkoff.ru/kak-sozdat-koll-czentr-v-kompanii/?utm_source=webinar_cloudcc&utm_medium=vdo.unp&utm_campaign=cloudcc.howtocreadecallcenter
Облачный колл-центр: https://www.tinkoff.ru/corporate/cloud-call-center/?utm_source=webinar_cloudcc&utm_medium=vdo.unp&utm_campaign=cloudcc.howtocreadecallcenter
Видео Как создать собственный колл-центр в компании канала Тинькофф Про Бизнес
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
Что выбрать: самозанятый ИП или ИП на УСНКолл-центр — Уральские Пельмени | Азбука Уральских Пельменей - Ц#callcentr Ошибки операторов call- центра. Разбор ошибок операторов call-центраПочему я... Анатомия профессии | Руководитель call-центраВозражение НИЧЕГО НЕ НАДО! НЕ НУЖНО! Что ответить? ТОП-5 лучших техник продажСвой колл-центр или аутсорсинг?Вебинар "Будни Product Owner`a: или особенности работы владельца продукта в продуктовой компании"Как сократить расходы компании с помощью речевой аналитикиОрганизационная структура: что это такое и для чего она нужна? | Бизнес КонструкторРАБОТА ОПЕРАТОРОМ В КОЛЛ ЦЕНТРЕ. ВСЯ ПРАВДА ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТАБизнес в кризис: тренды и возможностиУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил МоскотинОбсуждаем бизнес на маркетплейсах с директором Тинькофф eCommerce Ильей Кретовым10 шагов по созданию своего колл-центраГениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах10 НЕУДОБНЫХ ВОПРОСОВ ВЛАДЕЛЬЦУ КОЛЛ-ЦЕНТРАРабота в колл центре | Плюсы и минусы работы оператором колл центраКак привлекать клиентов из соцсетей и мессенджеровКак увеличить продажи на Wildberries