Как мотивировать работника участвовать в улучшении действующей системы менеджмента?

По роду своей деятельности я часто общаюсь с руководителями высшего звена управления, с генеральными директорами производственных предприятий. Меня трудно чему-то удивить, но иногда это случается. И одним из примеров является их сетование на то, что сотрудники, в том числе и рядовые исполнители (рабочие) НЕ ХОТЯТ выполнять требования инструкций. Если бы это я услышал один раз, то можно было бы считать это случайностью и проблемой данного конкретного руководителя. Но, к сожалению, такие утверждения не являются редкостью. И следствием этого является ситуация, когда разработанные регламенты, инструкции и прочие документы просто лежат мертвым грузом - они никому не нужны. А ведь на их разработку были затрачены ресурсы, в том числе материальные. Что же делать? Поразмышляем на эту тему.

Видео Как мотивировать работника участвовать в улучшении действующей системы менеджмента? канала Михаил Будовнич