Показатели процессов. Часть 3: Как выбрать метрики и показатели процесса | Naked BPM(Eng sub)

Продолжаем разговор о показателях бизнес-процессов. В новом выпуске Naked BPM поговорим о том, как выбрать метрики и показатели процесса.

Тайм-код

0:00 – Начало
0:20 – Как выбрать показатели процессов
0:34 – Какой должна быть система показателей
0:52 – Компактность системы показателей
1:36 – BPM как инструмент легкой сборки показателей процессов
2:02 – Вопросы для проверки показателей
2:56 – Полнота системы показателей
3:34 – Схема системы сбалансированных показателей Нортона и Каплана https://piter-soft.ru/upload/medialibrary/b6c/bsc.jpg
3:57 – Суть системы сбалансированных показателей
4:26 – Показатели хода и выхода процесса
5:04 – Логичность и понятность системы показателей
5:41 – Демотивирующие показатели
6:01 – Выводы
6:40 – Референтная модель процессов APQC https://www.elma-bpm.ru/apqc/
6:52 – Книга "Сбалансированная система показателей" Нортона-Каплана
Советую приобрести книгу “Схема системы сбалансированных показателей”
Нортона и Каплана http://surl.li/nwop

Сайт компании ELMA – https://www.elma-bpm.ru/​​

Facebook – https://www.facebook.com/elmabpm/​​

Вконтакте – https://vk.com/elma_bpm​

​#elma​​ #бизнеспроцессы​​ #бизнес​​ #показателиэффективности​​ #цифровизация​​ #автоматизациябизнеспроцессов​ #системаавтоматизации​ #повышениеэффективности​ #bpm​ #Nakedbpm #businessprocess #automatization #businessprocessautomation #performanceindicators

Видео Показатели процессов. Часть 3: Как выбрать метрики и показатели процесса | Naked BPM(Eng sub) канала Naked BPM