I 4 CLIENTI TIPO E COME RICONOSCERLI | ICDV #74

Quante volte hai giocato la carta dell’affare senza renderti conto che il tuo interlocutore voleva un’emozione? Riconoscere chi hai davanti è sempre importante. In trattativa è fondamentale!
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Una mia Cliente oggi mi ha chiesto quanti tipi di Clienti ci sono e come riconoscerli per non sprecare energie e vendergli il proprio prodotto o servizio. Resta con me perché nel video di oggi ti parlo proprio di questo. Fondamentalmente ci sono 4 tipi di Clienti. I primi sono i “Clienti Cheap” ovvero quelli orientati al prezzo. Quelle simpatiche persone che senza neanche conoscere il tuo prodotto o il valore del tuo servizio la prima cosa che ti chiedono è: Quanto costa? Qual è il tuo miglior prezzo? Quanto sconto mi fai? Fai attenzione QUI; pensi che apprezzano veramente quello che gli offri? NO! Non lo apprezzano perché il loro focus è orientato solo al prezzo. Al risparmio! E ti prego non fare anche tu questo errore… NON pensare che se ti impegni e gli fai capire quanto vali, o quanto vale il tuo prodotto, li convincerai a pagarti di più.

Vedi, sono quelle persone che più risparmiano, più si vantano con gli amici. Persone che vanno letteralmente a caccia di coupon per spendere il meno possibile e poi trovarsi un mini market nel proprio box (peccato che il tempo che hanno dedicato alla ricerca gli è costato di più di quello che hanno risparmiato). Sono quei Clienti che comprano il prezzo perché nient’altro, per loro, ha più valore. E la cosa buffa è che sono anche molto esigenti. Non ho nulla contro queste persone ma sono lieto di non vendergli nulla e non averle tra i miei Clienti. Poi ci sono i “Clienti Difficili o Frustrati” ovvero quel tipo di persone che...

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Miglior venditore nel 2006, 2007 e 2009, e top salesman in alcune tra le più importanti multinazionali, Fabio Cibello, si occupa dal 2011 di Psicologia della Vendita e dell'Acquisto. È Coaching Partner dell’Università Bocconi e IL Coach dei Venditori e di accreditati Professionisti di aziende come Tom Tom, Cerved, DiliTrust, Sicuritalia, Allianz Bank, Fineco, Intesa San Paolo, MetLife, Office Depot, Tempocasa e Azimut. Per saperne di più sui Corsi LIVE, AZIENDALI e INDIVIDUALI con Fabio, visita https://FabioCibello.com.

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