Shamayev Business Law (SBL), одна из крупных американских юридических корпораций с более чем 3400 одобренных кейсов по визам талантов, бизнеса и инвестиций, улучшила свой корпоративный стандарт, включив в него сервис интеграции клиента. Иммиграционная история состоит из деталейИммиграция в США - путь, который клиент проходит лишь однажды, при этом не обладая ни опытом, ни экспертизой в иммиграционных вопросах. Корпорация Shamayev Business Law выступает не только экспертом в ведении кейса, но и помогает...

Станислав Кондрашов утверждает, что корпоративная культура играет ключевую роль в успехе продаж. Создание среды, способствующей инновациям и открытости, помогает компаниям адаптироваться к изменениям. Современный покупатель в сегменте B2B - это технически подкованный профессионал, использующий множество каналов для принятия решений о покупке. Он ищет надёжного партнёра, который понимает его бизнес, решает проблемы и предлагает индивидуальные решения. Станислав Кондрашов выделяет ключевые аспекты...

Станислав Кондрашов утверждает, что успешные продажи B2B требуют командного подхода. Эффективное сотрудничество между отделами становится залогом достижения общих целей и повышения качества обслуживания клиентов. Современный покупатель в сегменте B2B - это технически подкованный профессионал, использующий множество каналов для принятия решений о покупке. Он ищет надёжного партнёра, который понимает его бизнес, решает проблемы и предлагает индивидуальные решения. Станислав Кондрашов выделяет ключевые...

Люксовые бренды должны учитывать уникальные потребности своих клиентов для достижения успеха. Бизнесмен Станислав Кондрашов отмечает, что это требует значительных усилий и ресурсов от компаний. Однако результаты таких инвестиций могут быть весьма впечатляющими и способствовать росту бизнеса. Достижение истинного совершенства омниканальности в люксовом ритейле является сложной задачей, поскольку требует индивидуального подхода к клиентам и управления множеством каналов распространения. Чтобы преодолеть...

​Университет Управления Проектами ГК ПМСОФТ, имеющий более чем 30-летнюю историю, подготовил тысячи специалистов по управлению проектами сотен предприятий России, стран СНГ и Балтии. Обучение и научные исследования проводятся на основе международных и национальных стандартов по управлению проектами, включая PMBoK, ICB, НТК и другие. Университет активно использует практический опыт профессионалов в управлении проектами как в России, так и за рубежом. Это вносит значительный вклад в развитие мировой...

Telegram-каналы представляют собой удобный инструмент для бизнеса, который позволяет распространять информацию среди широкой аудитории подписчиков. Они дают компаниям возможность делиться новостями, анонсами, скидками, акциями и другой полезной информацией. Если у вас еще нет Telegram-канала, вы можете воспользоваться услугой по его созданию на сайте. Telegram-каналы могут стать эффективным каналом коммуникации с клиентами, позволяющим оперативно реагировать на их запросы и обратную связь. Кроме того...

Разбор бизнеса - тема выпуска Шифра продаж. Я вам представляю серию разборов, которые я делают каждый раз со своими клиентами. Такой разговор даётся бонусом к основному курсу по построению отдела продаж. Кстати, оставьте заявку, если вам это интересно. И я могу сказать, что он позволяет сэкономить вам 5 лет вашей жизни, если вы занимаетесь определённой сферой бизнеса. Всегда это будет уникальная сфера, поэтому смотрите подробнее, возможно попадётся именно ваша и я надеюсь, это будет вам максимально...

Как улучшить точки контакта с клиентом и повысить продажи? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Прямо под этим видео я разместила чек-лист по точкам контакта, обязательно скачайте его и внедряйте в своем бизнесе. Что такое точки контакта? Это любое соприкосновение с клиентом, которое влияет на итоговый результат. Например, это менеджер по продажам, это то, что слышит клиент, когда звонит вам в компанию, это кофе, чай, это печенье, это какая-то такая история. Вообщем-то у меня было...

Как вернуть потерянного клиента? Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова, поехали. Кстати, я вам приготовила шаблон по опросу индекса лояльности, скачать вы его можете прямо под этим видео, по ссылке. Это очень важный опрос, который нужно делать с текущими клиентами для того, чтобы не пришлось их возвращать. И так, как вернуть потерянного клиента? Первое, что нужно сделать, это не допускать потерянных клиентов. Как к этому прийти? Есть такой вид опроса, называется NPS, Net Promoter Score. Как...

Дальше, что ещё нам понадобится? Нам понадобится лид-магнит, лид-магнит бывает разных форматов, но я сейчас имею в виду наживку. Давайте последний еще напишем третий, это контент да, то есть производство контента, который вы всё время делаете. Вот три вещи, которые нам надо для привлечения к себе внимания, то есть мы всё время генерируем контент, который должен быть максимально разнообразный. Сюда в этот контент входит и ваша личность и чем вы занимаетесь и с кем вы встречаетесь и ваши мысли, инсайты, что...

Как повысить лояльность клиентов? С вами Шифр продаж и Екатерина Уколова, поехали. Прямо под этим видео я подготовила вам шаблон по повышению индекса лояльности клиента. Переходите, скачивайте, используйте в работе. У меня было несколько прекрасных кейсов про то, как лояльность увеличила продажи. Например, в моей компании мы вели замер индекса лояльности и привязку его к мотивации экспертов и ивент менеджеров. Что позволило поднять индекс лояльности в 2 раза и увеличить кратно продажи. Поэтому рекомендую...

Как перестать терять клиентов? Семь ошибок предпринимателей. Тема выпуска Шифра продаж, с вами Екатерина Уколова. Поехали. Кстати, прямо под этим видео я размещаю свою книгу, которая состоит из 30 ошибок, которые мешают вам увеличивать выручку. Поэтому переходите прямо по ссылке внизу и скачивайте её для себя и самое главное увеличивайте свой доход. У меня было несколько кейсов, когда предприниматели совершали ключевые ошибки, которые роковым образом мешали им развиваться. Например, у меня был клиент...

Ответ на один из самых ключевых вопросов: как помочь клиенту принять решение о покупке ваших знаний, услуг и продуктов? Для начала я расскажу небольшую метафору, что продажи они очень похожи на процесс взаимоотношения полов. Девушка никогда не скажет: парень, ну-ка пойдём ко мне домой. Она никогда не будет проявлять инициативу, она будет стоять с ключами, она будет намекать, что ей очень хотелось бы зайти. То что она может пригласить тебя, там не знаю, там помочь ей с лампочкой да, там всё, что угодно. Но...

Привет! Сегодня мы поговорим о том, как убедить клиента. Мы разберем ТОП-10 способов, как убедить клиента и не быть навязчивым. И так, способ номер один, слушайте. Самое удивительное, что наша основная задача не говорить во время продажи. Наша основная задача слушать, чтобы человек сам рассказал нам, что его волнует, чтобы он поделился да, чтобы он сказал нам всё, что непосредственно его волнует, а мы могли ему помочь. Способ номер два, управляйте ходом беседы. Наша основная задача помнить, что у нас есть...

Возможно у твоего целевого портрета такие же триггеры. И для него действительно скидка не играет большой роли. Тогда в этом случае я рекомендую тебе просто отказаться от скидок и прямо говорить то, что на свою продукцию я скидок не делаю. Но если у тебя другие целевые портреты и для них действительно важно, чтобы они получили что-то по лучшим условиям, они получили скидку за совершение принятия решения, то конечно же скидку можно и нужно использовать. Важно, чтобы человек верил в эту скидку. Люди когда...

Как давать скидку, не в ущерб себе? И вообще, стоит ли давать скидку или не стоит? Скажу одну простую вещь, если человеку не нужен ваш продукт, он не хочет его покупать, то никакая скидка вам не поможет. К сожалению, это так. Сначала мы должны создать ценность нашего продукта и уже только потом задумываться использовать ли нам этот триггер в качестве способа, чтобы подтолкнуть нашего человека к принятию решения прямо здесь и сейчас. Например, у меня часть целевой аудитории для них деньги играют, ну не могу...

Как увеличить срок жизни клиента? Что такое LTV и что нужно сделать, чтобы он сильно вырос? И так давай представим, что у тебя есть бизнес-модель, которая заканчивается покупкой первого продукта. Представляешь, ты потратил огромное количество времени, чтобы найти клиента, чтобы его заинтересовать, чтобы убедить его, что ему необходима твоя продукция. Ты сделал огромное количество усилий и после этого он просто берёт и уходит навсегда, навсегда из твоей жизни. Представляешь, сколько денег ты не...

Как увеличить поток клиентов? Тема выпуска “Шифра продаж”, с вами Екатерина Уколова. Вам обязательно необходимо подписаться на меня, поставить колокольчик, потому что такие актуальные темы вы будете видеть каждый понедельник. И в каждом выпуске я вставляю шаблон или чек-лист, с помощью которых вы сможете развивать свой отдел продаж и масштабировать ваш бизнес. Сегодня я вам подготовила чек-лист по росту продаж, который можно скачать прямо под этим видео. Это основные ошибки, которые совершают владельцы и...

Привет! В этом видео мы поговорим о том, как выявить потребности клиента. Начну с золотого правила: никогда, никогда не думай за людей. Понимаешь то, что придумали мы и то, что нужно человеку, это абсолютно две разные потребности. Приведу пример. Постоянно, когда я работаю со своими клиентами, я делаю опрос, задавая, на какую тему вебинара вы придёте в первую очередь. И знаешь, что? Та тема, которая нравится мне, которая нравится эксперту и которую выбирают люди, это две абсолютно разные темы. Как-то мы...

Привет! В этом видео мы разберем основные причины, из-за которых мы можем потерять клиента. Давай, я приведу аналогию с рестораном. Ты идешь в ресторан, ты заходишь в него, садишься и никто к тебе не подходит, ни один человек, он просто игнорирует тебя. Ты сидишь 5 минут, 10, 15, 30, а потом просто встаешь и уходишь. То же самое и в нашем бизнесе. Мы можем получить заявку, но если мы перезвоним человеку через пару суток, то с высокой вероятностью человек уже просто найдет другого поставщика, у которого...

В этом видео мы разберем самые распространенные ошибки на личной встрече с клиентом. И так, давай поговорим о том, что ошибки могут быть не только на самой встрече, но еще и до встречи. И так, ошибка номер один, которую ты можешь сделать. Ты можешь встретиться с тем человеком, который не хочет ничего у тебя покупать, который не готов, который просто будет впустую тратить твоё время и это самая ключевая ошибка. Как её избежать? Просто сегментировать аудиторию, просто прежде, чем встретишься с человеком...

Как понять, что клиент готов оплатить дорогой продукт? Как раз об этом мы поговорим в этом видео. Ну, самое первое и самое простое на, что мы всегда обращаем внимание, это косвенные признаки. Ну, возьмём: машина, часы, одежда, в которой пришел человек, но на самом деле это не показатель. Очень часто у этих людей может абсолютно не быть денег, а те люди, которые просто пришли в футболках, у них на самом деле всё хорошо с деньгами. Просто они уже не думают, как им выглядеть, они просто покупают то, что они...

Как привлечь премиум-аудиторию на свои услуги и курсы? Ответ на этот вопрос ты узнаешь прямо сейчас. И так, что ты можешь сделать, чтобы понять, какая аудитория будет у тебя покупать? Ну во-первых, что лично делаю я. Первое, это сегментация клиентов. Я всегда сегментирую своих клиентов и я не работаю с тем, у кого нету денег. Я не буду встречаться только с теми людьми, которые начинают свой бизнес. Я понимаю, что даже при большом желании работать со мной лично, они не смогут себе это позволить. И предлагаю...

Как увеличить поток клиентов? Тема выпуска «Шифра продаж». Я хочу сказать, что в этом выпуске мы разберем основные каналы, как масштабироваться через онлайн. Поэтому обязательно досмотрите до конца, нажмите колокольчик, чтобы узнавать об обновлениях на моем канале. А также подпишитесь на мой канал, потому что у нас постоянно разные чек-листы, полезные контенты, и все это по продажам по той теме, которая существенно влияет на вашу выручку. Елена, привет! Спасибо,что приехала. Расскажи, откуда ты, чем...

Разбор бизнеса. Тема выпуска “Шифра продаж”. Я вам представляю серию разборов, которые я делают каждый раз со своими клиентами. Такой разбор даётся бонусом к основному курсу по построению отдела продаж, кстати оставьте заявку, если вам это интересно. И я могу сказать, что он позволяет сэкономить вам 5 лет вашей жизни, если вы занимаетесь определенной сферой бизнеса. Всегда это будет уникальная сфера, поэтому смотрите подробнее. Возможно попадется именно ваша и я надеюсь, это будет вам максимально полезно.

Разбор бизнеса. Тема выпуска “Шифра продаж”. Я вам представляю серию разборов, которые я делают каждый раз со своими клиентами. Такой разбор даётся бонусом к основному курсу по построению отдела продаж, кстати оставьте заявку, если вам это интересно. И я могу сказать, что он позволяет сэкономить вам 5 лет вашей жизни, если вы занимаетесь определенной сферой бизнеса. Всегда это будет уникальная сфера, поэтому смотрите подробнее. Возможно попадется именно ваша и я надеюсь, это будет вам максимально полезно.

Ученые из Сингапурского университета технологии и дизайна рассчитала, что эпидемия коронавируса в России закончится 17 августа 2020 года. Но дата еще может измениться: свои расчеты они уточняли и меняли уже пять раз... Друзья, если Вам интересно, пожалуйста читайте у нас наканале ТУТ

В какой-то момент я поняла, что на самом деле все клиенты отличаются. И с какими-то клиентами тебе нужно потратить меньше усилий, чтобы был супер результат, а с какими-то больше усилий, чтобы был супер результат. С какими-то вообще ты будешь тратить усилия, но к сожалению это не приведёт ни к какому результату. И ты можешь там зазвонить их до смерти, за встречаться с ними до смерти, но у тебя не будет конвертации. Как проверить работаете ли вы с целевым или нет? Вот смотрите первый критерий, когда вы...

Таня, привет! Спасибо, что согласилась встретиться. Я вот решила сделать серию выпусков про Инстаграм и решила тебя обязательно позвать, поскольку ты занимаешься тем, чтобы Инстаграм был хорошо упакован. Расскажи о своем бизнесе, чем ты занимаешься, какие у тебя результаты по подписчикам, по масштабам охвата, по обороту. Привет, Катюша! Да хочу сказать сразу, что я являюсь евангелистом этой социальной сети и весь мой бизнес, свою онлайн школу я продвигаю исключительно через Инстаграм. Я тот человек...

Привет! Расскажи, как тебя зовут, какой бизнес, чем занимаешься? Привет! Меня зовут Маргарита, у меня юридическая компания - центр обслуживания бизнесу “Рег-Центр.Ком”. Компании моей в этом году будет десять лет вот, у нас 25 сотрудников, у нас очень много кейсов и очень разные продукты. От масс-маркета каких-то услуг по регистрации компаний, внесение изменений, лицензированию, ликвидации. До сложных проектов таких, как эксклюзивное договорное право таких, как сложный судебные процессы, банкротные дела и...

Интервью на “Шифр продаж” с Екатериной Уколовой, будем обсуждать точки контакта. Это очень важная тема, обязательно посмотрите и надеюсь после этого выпуска у вашей компании появятся хотя бы две дополнительные точки контакта. Я расскажу о своём опыте, Инна расскажет о своем опыте и вместе мы увеличим продажи вашей компании на 10% по итогам этого интервью. Берите карандаш, берите ручку, берите блокнот и записывайте обязательно просто все фишки, поехали. Привет, Инна! Рада очень с тобой спецвыпуск записать...

Друзья, здравствуйте! Это видео про сердце компании, в нем конкретная технология проведения корпоративного или личного мастер-класса про то, как сформировать ключевые базовые смыслы и ценности, которые могут стать опорой для суперского, классного продукта или услуги. Несколько трендов: говорят, что В2В и B2C уходят в прошлое, сейчас на сцене тренд g2g. Всем хочется получать человекий сервис, какие-то услуги и продукт, когда про тебя подумали, о тебе позаботились. Вот в тебе видят не клиента, а человека. С...