CURSO ITIL v4 - FOUNDATION - CONCEPTOS BÁSICOS Y DEFINICIONES

Estimados, el presente vídeo es el numero 1 del curso de ITIL v4 que estoy realizando. El tema a desarrollar son los conceptos fundamentales que debemos dominar para entender lo que es ITIL v4 en su totalidad. Cualquier comentario, duda, queja, sugerencia, son bienvenidas. Espero les sea de ayuda, a aprender juntos!

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