Gestión de servicios con ITIL® 4 (CURSO COMPLETO) [2021]

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Curso completo de Gestión de servicios con ITIL®4.
Conoce los fundamentos del mejor marco de trabajo para la Gestión de servicios y el más adecuado para procesos de Transformación digital.
Obtén la certificación ITIL®4 Foundation e intégrate en equipos de alto rendimiento y organizaciones con gran velocidad.

El curso consta de todo el temario para la certificación ITIL®4 Foundation
- Introducción a ITIL®4
- Conceptos clave
- Los 7 Principios Guia
- Las 4 Dimensiones de la Gestión de servicio
- El Sistema de valor del servicio
- La Cadena de valor del servicio
- Mejora continua
- Gobernanza
- Prácticas

Si estás interesado en ampliar tus conocimientos en Gestión de Servicios con ITIL 4, te recomendamos que accedas al siguiente Máster que hemos preparado.
Incluye:

Exámenes oficiales ITIL® 4 Foundation
Exámenes oficiales ITIL ® 4 MPT
Más de 30 horas de video
Caso de uso
Actividades prácticas
Estudio de software para ITSM (ServiceNow)
Materiales descargable
Aplicación de Transformación digital e Industria 4.0 con ITIL 4
Certificado de finalización

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