Виды CRM-систем по типам

CRM можно разделять на различные виды. В рамках видео я простыми словами расскажу о самых важных типах для общего понимания видов CRM, акцент сделаю на плюсы и минусы каждого вида.

Виды CRM систем (программ):

1. Десктопные CRM & браузерные CRM

2. Облачные CRM & коробочные CRM

3. Универсальные & нишевые (отраслевые).

4. Low-code/no-code & для доработок нужен программист :).

5. Масс-маркет & для средних и крупных компаний.

6. Разделение по типу функционала
- Операционные CRM
- Маркетинговые CRM
- Аналитические CRM
- Коллаборационные CRM (обратная связь)
- Комбинированные CRM-системы

Видео Виды CRM-систем по типам канала БизнесПрофи