Защита прав потребителей в Украине | Диана Лихтанская

📌 Как вернуть приобретенный товар.
Иногда возникает необходимость вернуть то что вы купили, по разным причинам.
В первую очередь обратите внимание на перечень товаров, НЕ подлежащих обмену (возврату).

Если нужный товар отсутствует в перечне, в таком случае, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по любым другим причинам не может быть им использован по назначению.

Условия для возврата товара:
✔ товар не использовалось;
✔ если сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки товара, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с товаром;
✔ если товара нет в перечне товаров, не подлежащих обмену (возврату).

📅 Сроки возврата товара:
Время на возврат товара - 14 дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом (абз. 2 ч. 1 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

📦 Что может получить потребитель, в случае удовлетворения претензии на возврат:
✔ обмен на аналогичный товар;
✔ право на приобретение любого другого товара из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
✔ получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара.

💳 Когда возвращаются деньги:
✔ деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, в случае невозможности - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней;
✔ если вы рассчитались платежной карточкой, то в таком случае средства возвращаются на платежную карточку от 3 до 7 банковских дней с даты написания заявления.

#NAKAZ #юридическаякомпания #ДианаЛихтанская

Видео Защита прав потребителей в Украине | Диана Лихтанская канала Наказ