8. Надаємо стратегії клієнтоорієнтованості та прораховуємо ймовірні ризики

Для того, щоб краще зрозуміти проблему слід поглянути на неї з "позиції клієнта".
Хто наш головний(ключовий) "клієнт"?
Д – діти! Вони на першому місці в ієрархії зацікавлених сторін.
Чи треба спиратись на персональний освітній запит?
"Шановні вчителі, для нас важлива не перевірка завченого нами, обраного вами за нас змісту освіти, а вміння розуміти, аналізувати, синтезувати, тобто мислити, і практичні навички — активного розв’язання проблем, критичного ставлення до інформації, використання комп’ютерних мереж тощо"(за матеріалами Марка Пренскі).
Для кого? Клієнтоорієнтованість стратегії.
1. Опис споживачів (замовників) освітніх послуг: їхні потреби та ролі.

2. Що їм ми можемо запропонувати?
Чому вони приймуть нашу пропозицію?
3. Що може споживач (замовник) привнести у наш заклад освіти?
Як ми можемо на це впливати?

Вибудовувати стратегію, яка була б зрозумілою всім потенційним «вигодоотримувачам».
Документ має бути адресований не лише небайдужим відповідальним освітянам, а і насамперед батьківській спільноті, роботодавцям, депутатам та громадським активістам місцевої громади.
Для того, щоб стратегія реально запрацювала, необхідно, щоб її читали і обговорювали, почали думати над проблемами і шукати варіанти для їх вирішення. Тож, треба апелювати до місцевої громади з тим, щоб стратегія була спільним «продуктом».
Ресурсне забезпечення
Карта ресурсів
1. Аналіз ресурсів(матеріальних та нематеріальних).
2. Управління ресурсами: оцінка потреби в ресурсах на кожному з етапів та створення карти ресурсів відповідно до етапів.
3. Корегування стратегії та плану реалізації відповідно до наявних ресурсів.
Замкнене коло в освіті: мінімальне фінансове забезпечення освітнього процесу і мізерні зарплати призводять до мінімальної конкуренції, яка веде до мінімальної якості освіти…

Ймовірні ризики на шляху реалізації стратегії та можливі варіанти їх подолання
Проаналізуйте:
• основні ризики, як внутрішні, так і зовнішні, та яким чином ці ризики можуть бути мінімізовані,
• оцініть ступінь ймовірності кожного з перерахованих ризиків, використовуючи при цьому шкалу з градацією «високий», «середній» та «низький»).
Планування якості освіти — це сфера з високим рівнем ризиків. Як і будь-яка інтелектуальна праця, створення перспективної програми розвитку закладу освіти має такі ризики і вимагає від її авторів готовності прийняти можливу невдачу.

Успіх — це вміння рухатися від невдачі до невдачі, не втрачаючи ентузіазму.
Вінстон Черчилль

Видео 8. Надаємо стратегії клієнтоорієнтованості та прораховуємо ймовірні ризики канала Віктор Громовий