Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу? Конкретный пример

2х-дневный живой тренинг в Петербурге 22-23 марта по продажам и сервису для администраторов и специалистов
для клиник http://lpartmediconsult.ru/kakprodava...
для салонов http://lpartmediconsult.ru/kakprodava...

Здравствуйте, с Вами Лариса Бердникова. И сегодня я хочу поделиться с вами небольшой частью из моего тренинга по Антикризисному маркетингу, а конкретно: "Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу? Конкретный пример"
Дорогие руководители, начинаем с того, что замеряем, сколько звонков было. Второе - обучаем персонал продавать. Нормальные показатели, когда они не обучены, это реалии жизни - 30-40%. Поэтому каждый раз. когда я провожу аудит клиники или салона, первый вопрос, который я подхожу и задаю администратору:
-"Сколько у вас сегодня было звонков?".
Она напрягается и говорит: "Ну, кажется, 3 или 4..."
- "А сколько вы записали на услуги?"
- "Так... Ну сегодня ни одного.."
- "А почему Вы ни одного не записали, у вас 4 звонка было?"
- "Они просто узнали информацию и сказали, что им надо подумать.."

Знакомая ситуация? Из этого видео вы поймете, в чем была ошибка администратора и как ее можно исправить.
00:02 - Замеряем количество звонков
00:08 - Обучаем персонал продавать
00:15 - Сколько в среднем администраторы записывают позвонивших клиентов?
00:22 - первый вопрос администратору при аудите
01:15 - Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу?
02:50 - Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу? Конкретный пример

Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу? Конкретный пример https://youtu.be/fi-xBp9Z6JM

Видео Как администратору клиники или салона записать клиента на услугу? Конкретный пример канала Лариса Бердникова