ОШИБКИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ. Пример звонка. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. Владимир Якуба

Продажи по телефону - это искусство, здесь все играет роль. Продажу по телефону может испортить малейшая ошибка менеджера. Конечно, этих ошибок может быть намного больше, но сегодня на конкретном примере разговора с продавцом разберу основные.

Что же нужно учесть продавцу?

1. Узнавать имя клиента
Собственное имя — это самый сладкий звук для каждого человека. Вам будет намного проще наладить эмоциональный контакт и войти в доверие клиента, если вы будете называть его по имени.

2. Говорить структурно
Человеку сложно воспринимать поток информации, поэтому если вы начнете много говорить, он ничего не запомнит или вовсе закончит диалог. Расскажите о продукте так: выделите три главных преимущества и озвучьте их. Это сильнее подействует на клиента, чем простое перечисление выгод за 1 минуту.

3. Голос, интонация
Без эмоций в голосе сложно осуществить продажу, особенно при «холодных» звонках. Если вы говорите так, как будто читаете по бумажке, не удивляйтесь реакции клиента - таким же типичными отговорками «по бумажке» формата «если, что - сам позвоню».

4. Зацепка на следующий звонок
Задача каждого звонка, каждого контакта – это переход на следующий этап продажи. Если вы не договорились конкретно, значит, вы застряли на предыдущем этапе. Причем очень эффективно действовать будет не только устное подтверждение, но и последующее сообщение в мессенджеры, например, с кратким резюме разговора и подтверждением ваших договоренностей.

Будьте более контактными, говорите проще, тогда с вами будет приятнее общаться, и клиенты начнут покупать!

Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!

Полная версия выступления здесь: https://www.youtube.com/watch?v=E4rUuf3YNsk
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►
28.05 онлайн-интенсив "Продажи в новой реальности": http://yakuba.online/online/

"Продажи без возражений" https://vyakuba.getcourse.ru/sale2019

"Продажи вверх: как выполнять личный план на 125%" https://vyakuba.getcourse.ru/prodazhi

"Продажи недвижимости в условиях жёсткой конкуренции" https://vyakuba.getcourse.ru/ned

"Продажи на удаленке" https://vyakuba.getcourse.ru/home

"Как закрывать вакансию за 3 дня" https://vyakuba.getcourse.ru/salevakansiya

"Революция мышления в продажах" https://vyakuba.getcourse.ru/rev

Полный каталог материалов по продажам - https://vyakuba.getcourse.ru/modprodazhi

Онлайн-школа: https://vyakuba.getcourse.ru/

Книги: https://vladimiryakuba.ru/store

►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►

Также смотрите:
https://youtu.be/jwhgrqsp5ak Как научиться говорить "нет" без вреда и последствий
https://youtu.be/Je3gI8M2SEE Нет клиентов. Что делать?
https://youtu.be/hqmvbhxe4Qs Я начальник, ты дурак! Как работать с тупыми руководителями?
https://youtu.be/yTQ4jabjt5o В чем счастье
https://youtu.be/zpqwJxsdANc Как все успевать
https://youtu.be/_ldvCKQHD74 Как побороть хаос
https://youtu.be/RVGDvC8LffQ Как продать ручку/Обаяние в продажах
https://youtu.be/mkgeQJrOKQs Почему с возрастом время летит быстрее, как его замедлить?
https://youtu.be/BwIqUEL2Wx8 Полезные привычки, которые изменят вашу жизнь к лучшему.
https://youtu.be/SvcPlUKjMx8 Как выходить из стресса
https://youtu.be/HN719RFtIcE Как вести переговоры о зарплате на собеседовании?
https://youtu.be/Z-1gKFSEBAY Как отвечать на каверзные или неудобные вопросы на собеседовании?
https://youtu.be/A6BvCtlvJsU Ошибки менеджера по продажам
=====================================================
Сайт Якубы: http://vladimiryakuba.ru

Подписывайся на мои социальные сети:
INSTA http://instagram.com/vladimiryakuba
FB: http://facebook.com/yakuba.vladimir
ВК: http://vk.com/vladimiryakuba
LI: https://linkedin.com/in/yakuba
OK: https://ok.ru/yakuba.vladimir
TELEGAM: https://t.me/vyakuba (@VladimirYakuba)

Официальные группы:
VK: http://vk.com/vladimir.yakuba
FB: https://facebook.com/yakuba.vladimir1

Магазин Якубы: https://vladimiryakuba.ru/store
Организация тренингов, консультаций +7 901 8000 000

Видео ОШИБКИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ. Пример звонка. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. Владимир Якуба канала Владимир Якуба