OTP Bank: голосовой бот Леся — мифы и реальность
Выступление Валентина Ярошинского, NovaIT, позволит оценить «подводные камни» и открывающиеся возможности при запуске голосового помощника на примере одного из крупнейших банков Украины.
Больше практических докладов и интересных кейсов будет доступно 24 апреля 2019 года в рамках конференции "Контакт-центры: лучшие практики" - http://conference.cca.org.ua
Видео OTP Bank: голосовой бот Леся — мифы и реальность канала Кращі практики контакт-центрів
Больше практических докладов и интересных кейсов будет доступно 24 апреля 2019 года в рамках конференции "Контакт-центры: лучшие практики" - http://conference.cca.org.ua
Видео OTP Bank: голосовой бот Леся — мифы и реальность канала Кращі практики контакт-центрів
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
28 марта 2019 г. 17:43:41
00:18:25
Другие видео канала
Використання #ШІ задля оптимізації бази знань
Самоорганизованные команды продаж: опыт Prom.ua
Грати чи вчитися? Тренди в світі навчання
Возможности и опыт использования голосовых ботов на практике
Что первично в контакт-центре «персонал» или «процессы»?
Вихід на нові ринки: 5 простих правил успішних продажів
Качество обслуживания 360
Голосовые боты: как не отстать от конкурентов
Как построить обслуживание «по-семейному». Специфика работы с персоналом
Инновационные технологии в общении сегодня и завтра
Внедрение OKR, SCRUM и LEGO как инструментов контроля качества
Подбор персонала в контакт-центре - специфика HR-подходов в различных регионах
Контакт-центр, как центр изменений в компании: опыт МС Добробут
Сергей Маглюй о технических составляющих качественного сервиса
Сервис-дизайн: практические кейсы улучшения клиентского опыта
Эффективные продажи как процесс в сфере недвижимости
Системный подход к удержанию персонала на различных этапах «жизненного цикла» оператора
3 фактори успіху в досягненні ефективності контакт-центру
Битва титанов: контакт-центр или digital-каналы. За кем будущее для клиента и бизнеса?
Комунікаційна модель: очікування та реальність. Досвід ЕпіцентрК
Страхование Anadolu: путешествие по дизайну сервисных процессов цифровой страховой службы