Как внедрить СКРИПТЫ ПРОДАЖ в АВТОСЕРВИСЕ с первого раза
«Внедряем скрипты продаж с первого раза»…
– Да внедряли мы ваши скрипты, увнедрялись уже, но наши не стали ими пользоваться.
или
– Да что там внедрять? – раздал всем скрипты, пусть учат и сами внедряют.
…такие и подобные фразы можно услышать от руководителей автосервиса, когда речь заходит о внедрении скриптов. На деле все, абсолютно все руководители автосервисов, сталкиваются с сопротивлением со стороны менеджеров, запчастистов, мастеров-приемщиков уже на этапе внедрения скриптов. Сотрудники не горят желанием внедрять новые инструменты и менять свой привычный алгоритм работы, более того – они отчаянно и самозабвенно сопротивляются, ибо лень раньше них родилась. Хотя дело может быть и не в лени, а в конформизме – отказываться от апробированных методов в пользу чего-то нового. Здесь основная сложность – довести до сведения, что скрипты продаж – это упрощение в работе, рост конверсии, повышение объёма продаж, рост зарплаты, избавление от головной боли – что и как отвечать клиенту.
Итак, как же тогда внедрить скрипты в работу автосервиса? И сделать это так, чтобы менеджеры и мастера-приемщики сами захотели использовать их в работе? На вебинаре я расскажу опыт и практику внедрения таких перемен:
– Как готовить «почву перемен» заранее
– Как снизить сопротивление сотрудников
– Какие есть сроки внедрения в зависимости от количества сотрудников, чтобы не затянуть этот процесс или, наоборот, отрегулировать внезапный энтузиазм работников, чтобы не отпугнуть посетителя неизбежностью того, что он станет клиентом
– Как организовать внедрение таким образом, чтобы оно было максимально эффективным
____________________________
Не можете сами - приходите за обучением ко мне.
Обучение запчастистов занимает 8 занятий
2 раза в неделю, по часу времени. Он лайн
И будет вам счастье и конверсия.
Обняла
____________________________
Мой блог - https://dybrova.ru/
Пишу в фейсбуке - https://www.facebook.com/dbrtanya
✅Подписаться на мою рассылку – https://dybrova.ru/letter/
Первое письмо посвящено «уснувшим» клиентам, которые не приезжали год.
Второе письмо про потсервисный обзвон: частые ошибки и что можно делать по другому.
Что с ними делать и как их возвращать?
Буду рада, если вы меня будете читать.
✅Если читать не любите, то есть телеграм канал, где я рассылки читаю. Типа подкастов. Для ленивых). Просто слушать. https://t.me/dybrovaru
✉️Моя почта для писем и приятностей - tatyana@dybrova.ru
Видео Как внедрить СКРИПТЫ ПРОДАЖ в АВТОСЕРВИСЕ с первого раза канала Татьяна Дуброва
– Да внедряли мы ваши скрипты, увнедрялись уже, но наши не стали ими пользоваться.
или
– Да что там внедрять? – раздал всем скрипты, пусть учат и сами внедряют.
…такие и подобные фразы можно услышать от руководителей автосервиса, когда речь заходит о внедрении скриптов. На деле все, абсолютно все руководители автосервисов, сталкиваются с сопротивлением со стороны менеджеров, запчастистов, мастеров-приемщиков уже на этапе внедрения скриптов. Сотрудники не горят желанием внедрять новые инструменты и менять свой привычный алгоритм работы, более того – они отчаянно и самозабвенно сопротивляются, ибо лень раньше них родилась. Хотя дело может быть и не в лени, а в конформизме – отказываться от апробированных методов в пользу чего-то нового. Здесь основная сложность – довести до сведения, что скрипты продаж – это упрощение в работе, рост конверсии, повышение объёма продаж, рост зарплаты, избавление от головной боли – что и как отвечать клиенту.
Итак, как же тогда внедрить скрипты в работу автосервиса? И сделать это так, чтобы менеджеры и мастера-приемщики сами захотели использовать их в работе? На вебинаре я расскажу опыт и практику внедрения таких перемен:
– Как готовить «почву перемен» заранее
– Как снизить сопротивление сотрудников
– Какие есть сроки внедрения в зависимости от количества сотрудников, чтобы не затянуть этот процесс или, наоборот, отрегулировать внезапный энтузиазм работников, чтобы не отпугнуть посетителя неизбежностью того, что он станет клиентом
– Как организовать внедрение таким образом, чтобы оно было максимально эффективным
____________________________
Не можете сами - приходите за обучением ко мне.
Обучение запчастистов занимает 8 занятий
2 раза в неделю, по часу времени. Он лайн
И будет вам счастье и конверсия.
Обняла
____________________________
Мой блог - https://dybrova.ru/
Пишу в фейсбуке - https://www.facebook.com/dbrtanya
✅Подписаться на мою рассылку – https://dybrova.ru/letter/
Первое письмо посвящено «уснувшим» клиентам, которые не приезжали год.
Второе письмо про потсервисный обзвон: частые ошибки и что можно делать по другому.
Что с ними делать и как их возвращать?
Буду рада, если вы меня будете читать.
✅Если читать не любите, то есть телеграм канал, где я рассылки читаю. Типа подкастов. Для ленивых). Просто слушать. https://t.me/dybrovaru
✉️Моя почта для писем и приятностей - tatyana@dybrova.ru
Видео Как внедрить СКРИПТЫ ПРОДАЖ в АВТОСЕРВИСЕ с первого раза канала Татьяна Дуброва
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
![Верхний палеолит / Курс антрополога Станислава Дробышевского](https://i.ytimg.com/vi/uxkBZvVVoog/default.jpg)
![Три ошибки мастера приемщика в разговоре с клиентом](https://i.ytimg.com/vi/Sj7g3cXusUA/default.jpg)
![Как я обучаю. Пример занятия из школы приемщиков](https://i.ytimg.com/vi/M76LMxoDFLM/default.jpg)
![Как увеличить конверсию из звонка в запись. Разбор звонков](https://i.ytimg.com/vi/gJ_jDG2xzWw/default.jpg)
![Про Телефонию, Колл центры, Роботов в АВТОСЕРВИСЕ | Вебинар |Татьяна Дуброва](https://i.ytimg.com/vi/lyEqQD_DdnE/default.jpg)
![Как продавать запчасти по телефону с конверсией 85%| Выступление на конференции](https://i.ytimg.com/vi/LEYFA3UDKcA/default.jpg)
![Нейтронные звезды и черные дыры — курс Сергея Попова](https://i.ytimg.com/vi/BfKMiJHx8K4/default.jpg)
![Типичные ошибки мастеров приемщиков при исходящих звонках. Вебинар № 2.](https://i.ytimg.com/vi/42gP6Bpc8ng/default.jpg)
![Как настроить телефонию в автосервисе| Часть 2| Татьяна Дуброва](https://i.ytimg.com/vi/4UMZ_aZYd3M/default.jpg)
![Разбор постсервисного звонка | Как НЕ НАДО звонить](https://i.ytimg.com/vi/x7qVw7hXpzo/default.jpg)
![Собеседование: продать себя выгодно и правильно. Устроиться на работу с первого раза?](https://i.ytimg.com/vi/alEO9BBJhGc/default.jpg)
![Как свести ПРОПУЩЕННЫЕ звонки к НУЛЮ?|Татьяна Дуброва](https://i.ytimg.com/vi/nlaHt-CdHZY/default.jpg)
![Как ПРОДАВАТЬ ПРАВИЛЬНО? Владимир Якуба. ИНТЕРВЬЮ.](https://i.ytimg.com/vi/Eio85zeQ_uQ/default.jpg)
![5 СПОСОБОВ: Как справиться с “токсичными” людьми? 16+](https://i.ytimg.com/vi/E0nr1Dck9Dg/default.jpg)
![Аудиоверсия статьи Как продавать запчасти с конверсией 85%](https://i.ytimg.com/vi/JEW-l337Y9s/default.jpg)
![Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+](https://i.ytimg.com/vi/nAg2KbI31tY/default.jpg)
![Как Все Успевать (Повысить продуктивность в 10 раз)](https://i.ytimg.com/vi/_HNHnbXCXMc/default.jpg)
![Как учиться всему быстрее в 10 раз](https://i.ytimg.com/vi/v3ye9FfZI4o/default.jpg)
![Как научиться читать людей](https://i.ytimg.com/vi/3_X5merXYXw/default.jpg)
![Apple iPhone 7 Keynote Live - презентация 7 сентября в 19:00 (МСК)](https://i.ytimg.com/vi/KA9rOqvHQfc/default.jpg)