4 правила предоставления дисконтных/бонусных программ - Анна Бочарова

«…Раньше 10% скидки стимулировали покупателя, а теперь и 50% не вызывают реакции».
«К нам пришел клиент с распечаткой накладной от конкурентов и требует, чтобы мы ему продали товар по цене еще ниже!»
«Одной картой клиента пользуется половина города…»
Знакомые ситуации? Ваша компания тоже когда-то вводила систему скидок для того, чтобы привлечь клиентов и повысить степень их лояльности? А что делать теперь, когда ни одна из них не «возбуждает» потенциального покупателя? Когда он торгуется с продавцом в присутствии других клиентов? Когда, несмотря на то, что вы пошли на уступки и снизили цену, находите негативный отзыв от клиента?
Этот интенсив для руководителей компаний, маркетологов, специалистов коммерческих служб и сервисных подразделений – для тех, кто работает над бонусами и дисконтами.
В программе:
• Как понять эффективность действующей системы бонусов для клиентов?
• На что реагирует клиент – на скидки или возможности? Принцип перспективы.
• Правила участия покупателей в бонусной программе: «ты мне – я тебе», «ничто не вечно под луной», «и умная, и красивая» и др.
• Как связаны бонусные условия для клиентов и система премирования и мотивации сотрудников?
• Как работать с «клиентами-шантажистами»?
• План перехода на новую бонусную политику.
• Правила проведения спецакций.

Подробное резюме Анны Бочаровой:
http://www.src-master.ru/seminar/author.php?ID=29433

Все семинары и тренинги Бизнес-школы SRC:
http://www.src-master.ru/seminar/full_cal.php

Видео 4 правила предоставления дисконтных/бонусных программ - Анна Бочарова канала Бизнес-школа SRC