Работа с рекламациями: Шаг 6 - Как превратить жалобу в продажу

Переходим к алгоритму, по которому результатом рекламации можно сделать продажу.

Алгоритм состоит из 6 шагов:
1. признать свою ошибку, вину; 2. исправить; 3. получить обратную связь от клиента; 4. если обратная связь положительна, дайте комплимент (подарок); 5. сделайте предложение (продажу); 6. становитесь лучше!

Рекламация - повод работать над собой. Она дает намек на то, что нужно улучшить, подтянуть.

▶️Купить книгу "Бизнес-система": http://1trening.com/book/?utm_source=youtu.be.PUTAgBDEMbI

Бизнес-завтрак для руководителей в Москве: http://1trening.com/?utm_source=youtu.be.PUTAgBDEMbI

Делаем сотрудников вовлеченными, клиентов и собственников счастливыми, компанию эффективнее: https://changerun.ru/?utm_source=youtu.be.PUTAgBDEMbI

Наши контакты:
►Почта: info@changerun.ru
►Телефон: +7(499) 110-76-43
► Адрес: Москва, Ленинградский проспект, 47с2

Видео Работа с рекламациями: Шаг 6 - Как превратить жалобу в продажу канала Бизнес-оптимизатор