KPI и результаты работы, как ставить, как проверять и на какой срок.

Всем здравствуйте! Это Силиконовая правда. Меня зовут Иван. Я предприниматель. Живу в Америке. Этот блог про долину, бизнес, предпринимательство, запуск бизнеса в США и всё такое.
Два основных тезиса по KPI:

1. Когда мы нанимаем человека то, как правило понимаем его работу, либо часть его работы. Мы выполняли или можем выполнить его работу.

2. Есть описание того, что хочется получить. Соответственно если мы не понимаем, чего конкретно от человека хотим, нанимать его бессмысленно.

- Как ставить KPI? На какой срок? Какие вообще бывают виды? Как проверить, что задача невыполненная человеком за поставленный срок вообще может быть выполнена за такой срок? Этого достаточно или недостаточно, чтобы его уволить, поменять или наоборот, может мы неправильно поставили задачу, может это вообще было не достижимо?

! Баланс между сроками достижения и результатами. Самое понятное и простое взять то, как вы видите свою работу на месте этого человека, и оценить, сколько вы можете сделать того, что вы хотите от человека, например за неделю. Поставить этот параметр, чтобы проверить, что человек может справляться с этой работой за такое время и вы можете оценить производительность на каком-то уровне.

! Спросить у этого человека, как он видит свою работу над задачей и чего планирует достичь, это будет более понятный параметр. Второй параметр должен пересекаться с первым. То есть то, что видит человек, должно хотя бы примерно соответствовать тому, чего вы от него хотите. Нужно, чтобы человек сам себе ставил показатели, понимал за что он отвечает, иначе процесс будет сильно директивный. А любые такие процессы очень плохо работают, потому что рано или поздно люди выгорают, интерес у людей к работе падает, это может случиться даже на первом этапе.

! Интервал времени. Есть какой-то испытательный срок, условно 3 месяца. Считается, что за время отчетного периода нужно пройти хотя бы контрольные точки, чтобы можно было посередине проверить какой-то экватор, а в конце что-то подправить, подкорректировать. Советуют еще 3 точки: в начале какое-то введение, экватор посередине, третья в конце. Мешать человеку в момент разгона от экватора до конца лучше не стоит.

! Разные позиции требуют разные показатели, здесь можно ориентироваться на то, как вы выполняете эту работу. Позиции делятся на две большие категории:
1. Микро-менеджеры - привыкли общаться каждый день, у которых постоянно спрашивают, как дела и т.д.
2. Те, кому дают больше свободы - чаще они из больших компаний, которые привыкли раз в неделю общаться.

И тот, и другой подход работает. Вы устанавливаете процесс по себе, как вам удобнее. Если вы договорились обсуждать раз в неделю, а он бегает каждый день и спрашивает, что делать или вторую неделю на вас забивает – это странные показатели. Любые показатели, которые вы будете использовать: должны быть для чего-то; лучше, чтобы этот параметр был не вычисляем из других параметров.
Группа YCombinator in Russian в Facebook, где выпускники YC помогают русскоязычным стартаперам попасть в комбинатор -https://www.facebook.com/groups/547726792364028/about
Silicon Pravda каналы:
Discord https://bit.ly/3faiZmh (лучше)
Телеграмм - https://t.me/siliconpravdachat

Видео KPI и результаты работы, как ставить, как проверять и на какой срок. канала Silicon Pravda