Как работать с Customer Journey Map?

За урок вы получите всю необходимую информацию о CJM. Узнаете, как проходит путь клиента к продукту, научитесь выявлять проблемные области, поймете, как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

Программа вебинара
- Как проводить исследования пользователей и составлять карту CJM
- Как работать с картой эмпатии
- Как создавать прототипы решений, опираясь на результаты исследований
- Как это выглядит в реальных кейсах из разных отраслей

школа-дизайна: http://uprock.school
студия http://uprock.ru/
telegram: https://t.me/uprockpro
instagram: https://www.instagram.com/zhenya.ninja

На этом канале Евгений Кузьмин (CEO & Art-director студии UPROCK, топ-26 в рейтинге веб-дизайнеров по версии Tagline) делится своим опытом, рисует крутой дизайн, и разбирает типичные ошибки и портфолио участников вебинара.

Не пропускай прямой эфир!)

Видео Как работать с Customer Journey Map? канала Evgeny UPROCK