Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин
В этом видео вы узнаете:
1. Почему нельзя воспринимать CJM как сервисный инструмент только в рамках работы отделов маркетинга и продаж?
2. Что такое бизнес-процессы? Какие уровни бизнес-процессов бывают?
3. Как CJM влияет на изменение бизнес-процессов компании?
4. Как корректировать бизнес-процессы для повышения уровня клиентоориентированности?
Книга «Маршрут построен!»: https://www.alpinabook.ru/catalog/book-509497/
Статья: https://paper-planes.ru/materials/how-customer-journey-map-affects-the-business-processes-of-the-company/
__
Сайт агентства: https://paper-planes.ru
Сайт академии: https://paper-planes.academy
Facebook: https://www.fb.com/paperplanesagency/
Telegram: https://t.me/ilyabalahnin
Instagram: https://www.instagram.com/ibalahnin/
Видео Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин канала Илья Балахнин
1. Почему нельзя воспринимать CJM как сервисный инструмент только в рамках работы отделов маркетинга и продаж?
2. Что такое бизнес-процессы? Какие уровни бизнес-процессов бывают?
3. Как CJM влияет на изменение бизнес-процессов компании?
4. Как корректировать бизнес-процессы для повышения уровня клиентоориентированности?
Книга «Маршрут построен!»: https://www.alpinabook.ru/catalog/book-509497/
Статья: https://paper-planes.ru/materials/how-customer-journey-map-affects-the-business-processes-of-the-company/
__
Сайт агентства: https://paper-planes.ru
Сайт академии: https://paper-planes.academy
Facebook: https://www.fb.com/paperplanesagency/
Telegram: https://t.me/ilyabalahnin
Instagram: https://www.instagram.com/ibalahnin/
Видео Как CJM влияет на бизнес-процессы компании? | Илья Балахнин канала Илья Балахнин
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
Построение маркетинговой стратегии / Илья Балахнин (Paper Planes GVCG)Илья Балахнин — 17 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕХА маркетинга и продаж! Формула прибылиДмитрий ПОТАПЕНКО - Как выстроить бизнес-процессыИлья Балахнин: Обратная воронка маркетингаПрактика: применение дерева решений для разработки программы лояльности - Илья БалахнинОсновы Customer Journey Map // Что такое CJM // Как построить CJM // Советы CJM // Примеры CJMКак я автоматизировал стройку l Бизнес процессы в Колосов ХАУЗCustomer Journey Map (CJM) для описания и анализа результатов исследованияКак описывать и внедрять бизнес-процессы в компании?Илья Балахнин: Петля лояльности и увеличение продаж с помощью триггераПлановая ценность клиента. Сколько стоит Ваш клиент. Еще раз про LTVИскусственный интеллект. Как заработать деньги на ИИ? | Бизнес в ITОписание бизнес процессов. Бизнес-процессы компании простыми словамиОшибки моделирования бизнес процессов в нотации BPMNИлья Балахнин: Воронка продаж с ожидаемой ценностьюИтак Манн против Балахнина! Кто круче?Илья Балахнин. Сбалансированная система показателей для коммерческого подразделенияCustomer Journey Map (CJM)Илья Балахнин - Стратегия выхода на рынок для IT-решений