Что сказать обиженному человеку, чтобы устранить конфликт? 16+

🔴 Регистрируйтесь на бесплатный интенсив “Эволюция отдела продаж. От хаоса к порядку”: https://clck.ru/JNhHU
✔Приходите на курс “Эволюция продаж”: https://clck.ru/J8Gs2
✔ Книга ”Кремлевская школа переговоров”: https://goo.gl/RFYnKf
✔Скачайте дорожную карту переговоров, с ней ты всегда будешь готов к разговору даже с жесточайшим оппонентом: https://clck.ru/FHQFr
✔Скачайте 3 главы книги Игоря Рызова «Переговоры с монстрами»: https://clck.ru/FHQGT
Что сказать обиженному человеку, чтобы устранить конфликт? Что чувствует обиженный человек? Тема сегодняшнего видео - обида на человека. Я расскажу свою историю и поделюсь тем, что сказать обиженному человеку.

Самое главное - дать ему оправдательный аргумент, который не поставит его в неловкую ситуацию перед другими. Обиженный человек хочет выглядеть лучше в глазах окружающих, дайте ему эту возможность. Если вы будете использовать прием, о котором я рассказываю в этом видео, то сами поймете, как может уйти обида на человека.

Игорь Рызов в социальных сетях:
► Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/ryzov.igor/
►Инстаграм: https://www.instagram.com/ryzov_igor/

►Подписывайтесь на мой канал: http://www.youtube.com/c/ИгорьРызовАакадемияПереговоров

#конфликт #обида #ссора

0:58 Жизненная история
2:40 Обида и агрессия
4:05 Что сказать обиженному человеку? Прием “Ковровая дорожка”
5:59 Мотивы поведения

#агрессия #общение

▼Еще больше полезных видео:

Все о жестких переговорах: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunao46OHSPAZg_xT6Kpj_b-uJ

Переговоры с монстрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunareT2MUhxyxHJWxCYJUQoMf

Интервью с Игорем Рызовым: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunarDkwg5Bj4cNa6VXPgrYbTj

#жесткиепереговоры #ведениепереговоров

Книги Игоря Рызова https://www.ozon.ru/context/detail/id/147077357/

Приветствую, вас друзья. Я, Игорь Рызов. Я являюсь экспертом по ведению переговоров. В сегодняшнем выпуске я хочу рассказать об очень эффективном приеме, который поможет вам справиться с обидой вашего оппонента. Да, многие сейчас напишут, что на обиженных воду возят, что человека никто не обижает, он сам обижается. Эта правда, но люди обижаются, и когда люди обижаются, когда люди формируют мнение о вас, то сотрудничество дальше, ну очень трудно продолжить. Почему это нарушает отношенческих вектор. То есть человек обиделся, человек построил себе какие-то ожидания, где-то, что-то сделал, как-то вот своей голове он построил. Ну согласитесь мы все обижаемся. Как с ним справиться.

Рассказываю один интересный случай, который произошёл со мной. Мне было 22 года молодой, амбициозный парень, и у меня уже состоялся маленький, но свой бизнес. После этого меня пригласил к себе на работу зам начальником отдела строительного материала, достаточно богатый человек Белоруссии. А я был замом. А мой начальник был парень, который меня был ненамного старше на три года. Но он очень был, уже работал несколько лет. Он ходил вальяжно всё сам показал, но правда он ни черта не делал, то есть формально, он номинально выполнял роль начальника, а всю работу тянул я, и те люди, которых я приводил на работу, те люди, которые стали частью моей команды.

Потом мы преобразовались из отдела стройматериалов в отдел, который реализовывал молдавские вина, но это отдельная история. Это можно почитать у меня в книгах или расскажу когда-нибудь потом. В общем, настал день икс, когда вызывает меня мой шеф, и говорит, все я решил этого парня уволить, с ним проститься и на место начальника отдела назначаю тебя. Вот приказ, ставь подпись, что ты ознакомлен, с понедельника выходишь, ты начальника отдела.

Естественно я создаю себе уже такие вот положительные ожидания. Я начальник. Я иду, собираю свой отдел, проставляюсь им, все здорово. И в какой-то момент этой эйфории, я начальник отдела это сверх достижения, для пацана в 22 года, тем более такой большой компании. Прихожу в понедельник на работу и вижу, на доске объявление висит приказ о продлении полномочий текущему начальнику. То есть мой приказ, нету.

Естественно у меня не просто обида, а агрессия. Мое эго затронули. Просто меня, знаете, меня колотит от злости. Я, что я делаю, естественно все догадались, я хватаю ручку, пишу заявление об увольнении, кидаю секретарю, собираю вещи. Прибегает секретарь, говорит, Вас вызывают. Я прихожу, сажусь в кабинет. Мне уже все равно, я уже уволившиеся. И мой шеф смотрит на вот этот листочек бумаги. Говорит, твое заявление. Я говорю, да мое. Он говорит, ты знаешь кто у него папа. А должен сделать ремарку, что папа у этого парня, который возглавлял, был начальником отдела, был очень большой шишкой на минском автозаводе. Наше предприятие основной вид деятельности был не алкогольная продукция, а именно работа с мазами, тракторным заводом. Я говорю, знаю. Так че выпендриваешься. Так разрывает этот листочек, кидает. Работой все будет, запомни.

Видео Что сказать обиженному человеку, чтобы устранить конфликт? 16+ канала Игорь Рызов