Как вести переговоры с сотрудником, если он отказывается выполнять ваше поручение? 16+

Получить 🎁 бесплатный чек-лист «10 переговорных правил»
по ссылке https://clck.ru/U4MbE

🔴 Расписание актуальных мероприятий Академии переговоров Игоря Рызова по ссылке https://bit.ly/3si7qkc

🔥 Авторский курс Игоря Рызова «Секреты переговоров сильных мира сего», подробности курса ➡https://cutt.ly/mvsrfXC

✔ Книга ”Кремлевская школа переговоров”: https://goo.gl/RFYnKf
✔Скачайте дорожную карту переговоров, с ней ты всегда будешь готов к разговору даже с жесточайшим оппонентом: https://clck.ru/FHQFr
✔Скачайте 3 главы книги Игоря Рызова «Переговоры с монстрами»: https://clck.ru/FHQGT
Как вести переговоры с сотрудником, который отказывается выполнять вашу просьбу? Какие методы переговоров использовать? Ведение переговоров в данном случае носит весьма интересный характер. Я предложил моим подписчикам в Инстаграм поразмышлять, как бы они поступили в этом случае, и получил очень много комментариев о том, как вести переговоры с таким сотрудником. Все они были разные, методы переговоров у каждого были свои. Сегодня я поделюсь своим мнением на этот счет и тем, как я бы выстроил ведение переговоров в сложившейся ситуации.

Игорь Рызов в социальных сетях:
► Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/ryzov.igor/
►Инстаграм: https://www.instagram.com/ryzov_igor/

►Подписывайтесь на мой канал: http://www.youtube.com/c/ИгорьРызовАакадемияПереговоров

#переговоры #сотрудники #работа

0:31 Описание ситуации. Как вести переговоры в этом случае?
2:31 Все подвластны эмоциям
3:38 Как нужно относиться к людям
4:29 Что я рекомендую
6:41 Принцип “Учи, лечи, мочи”

#персонал #бизнес

▼Еще больше полезных видео:

Все о жестких переговорах: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunao46OHSPAZg_xT6Kpj_b-uJ

Переговоры с монстрами: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunareT2MUhxyxHJWxCYJUQoMf

Интервью с Игорем Рызовым: https://www.youtube.com/playlist?list=PLo7zJzWlunarDkwg5Bj4cNa6VXPgrYbTj

#жесткиепереговоры #ведениепереговоров

Книги Игоря Рызова https://www.ozon.ru/context/detail/id/147077357/

Я, Игорь Рызов, эксперт по ведению переговоров, буду делиться с вами своими приемами и знаниями.
Этот канал для тех, кто хочет научиться вести переговоры в обстановке постоянного давления, справляться с агрессивными выпадами со стороны оппонента, чётко формулировать и аргументировать свои требования, отстаивать свои интересы, избегая уступки, заключать прибыльные сделки. Для тех, кто желает научиться находить «болевые» точки у своего оппонента, различать виды манипуляций, цели манипуляторов и не поддаваться на их уловки.

Приветствую вас, друзья, я Игорь Рызов - эксперт по ведению переговоров и совсем недавно на своей странице в инстаграм я разместил конкурс-игру, и предложил своим подписчикам обсудить подобную ситуацию(сейчас я ее опишу), и хотел бы дать ответ именно здесь, в своем блоге YouTube, рассказать вам как правильно было бы, наверное, решать подобные ситуации.

Итак, ситуация следующая: вы - начальник, вызываете своего подчиненного в кабинет, а у вас неожиданная проверка. Вы ему говорите:
Сделай, пожалуйста, быстро отчет, нужно в течение 2 часов.
И что он вам говорит?
Не буду, это не моя работа и, вообще, перестаньте меня эксплуатировать!

Я предложил обсудить эту ситуацию и ответов получил массу. От “уволить немедленно!” до “просить его и рассказать, какой он хороший и незаменимый специалист”, короче разноплановые ответы.

Почему так много ответов? - Потому что практически никто не разобрался в эмоциональном состоянии этого человека. Вот меня сейчас будут критиковать. Я знаю, что люди, которые далеки от управления, от переговоров, сразу заявят “С такими не работаем, плохой тот руководитель, который оставит такого человека!” Но! Давайте с вами разберемся.

Во-первых, нужно понимать в каком состоянии это сказал человек. Вот представьте, вы вызываете своего подчиненного, у которого за минуту до этого был хамский разговор с клиентом, и его колотит от злости. Все мы люди, а такие фразы, как “Он должен контролировать свои эмоции” оставьте, пожалуйста, для детского сада. Должен и умею - это разные вещи. Никто, даже сильные мира сего не могут полностью контролировать свои эмоции, вспомните, пожалуйста, министра иностранных дел нашей страны. Можно к нему по-разному относиться, но он серьезный переговорщик, но так же как и все он прилюдно сэмоционировал.

Поэтому, все мы люди и подвластны эмоциям, а они никуда не деваются. Почему подвластны? Потому что, фактически, эмоции - это физиология. То есть, когда мы раздражены, у нас сжаты кулаки, у нас кровотоки. И чтобы нам успокоится, нужно определенное время, нужна физическая нагрузка, провести какие-то действия. А тут вы вызвали этого человека к себе сразу. И в этой ситуации вы ему что-то говорите, а за него выпаливает его ”внутренний демон”. Это не он говорит, он пожалеет через секунду, ведь у каждого когда-то было: накричали на детей, на домашнее животное, на кого угодно. Поэтому я предлагаю вам рассматривать каждую ситуацию индивидуально.

Видео Как вести переговоры с сотрудником, если он отказывается выполнять ваше поручение? 16+ канала Игорь Рызов