Почему ваша CRM не работает? Менеджер не разобрался в задаче. Разбор АСУ 21 Век

Наверняка вы устали от рутины: постоянно прослушивать звонки менеджеров, разбирать их базы, проверять сделки... Хочется уже быть настоящим руководителем, освободить себя от текучки и заниматься важными стратегическими задачами.

Выход, конечно же, есть: автоматизировать рутинные процессы с помощью CRM-системы, заточенной под отдел активных продаж. Если, прочитав это предложение, вы расстроились, потому что этой дорогой вы уже ходили и никуда не пришли, то подождите жать на крестик. Сейчас всё расскажем.

Проблема большинства CRM в том, что они, хоть и автоматизируют многие процессы отдела продаж, не учитывают логику активных продаж. То есть, да, звонки ваших менеджеров будут автоматически записываться, задачи на перезвон создаваться, но вам всё равно придётся регулировать работу менеджеров в CRM, задавая сроки на перезвон или вручную отслеживая работу с клиентом. Тактические задачи будут автоматизированы, но стратегия останется на вашем ручном контроле.

CRM «Отдел активных продаж» мы разрабатывали с фокусом на руководителя отдела продаж. То есть при хорошей настройке CRM «Отдел активных продаж» становится виртуальным руководителем ваших менеджеров, контролируя процессы продаж за вас.

Мы настраивали нашу систему с учётом концепции трёхстадийного отдела продаж, которую считаем самой эффективной. CRM автоматически передаст клиента без активной потребности от охотника к колл-менеджеру. Автоматически напомнит о перезвоне и посчитает рабочее время менеджера. Однажды наладив вместе с нашей помощью работу в CRM, вы больше не будете тратить время на мелкие рутинный задачи и при этом увеличите продажи в вашем отделе.

Но, да, важная оговорка: работу на первой стадии нужно наладить. Это большой и иногда длинный процесс по изменению восприятия работы менеджерами, к которому нужно быть готовым. В примере из нашего сегодняшнего видео менеджер сливает клиента, выставив неверное решение по задаче в CRM. Он просто не понял, как закрыть клиента, и поставил неверное завершение. Из-за этого профильный клиент, но без активной потребности выбрасывается из базы контактов и не передаётся на повторный прозвон колл-менеджеру. Мы обучаем менеджеров правильно определять потребность клиента и, соответственно, выстраивает грамотную воронку работы с ним.

Смотрите видео из реальной сессии с менеджерами в рамках услуги «Руководитель отдела продаж в аренду», а дальше мы расскажем о том, как налаживается работа в отделе продаж.
Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykhsergey?sub_confirmation=1

Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG

2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd

3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV

4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP

Связаться с нами:
Наш сайт: http://www.asales.pro

О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"

#asales

Видео Почему ваша CRM не работает? Менеджер не разобрался в задаче. Разбор АСУ 21 Век канала АСУ XXI Век Активные продажи Холодные звонки CRM