5 ЭТАПОВ ПРОДАЖ | Этап 4. Работа с возражениями | Настасья Белочкина

Всем ПРИВЕТ!

ЧЕТВЁРТОЕ видео из серии роликов про 5 ЭТАПОВ ПРОДАЖ - РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ:

ВО-ПЕРВЫХ, нужно понять, что же такое возражение на самом деле. ВОЗРАЖЕНИЕ - это всего лишь сомнение клиента, и ваша задача, как менеджера, состоит в том, чтобы понять, в чём именно он сомневается и развеять все его сомнения.

ВО-ВТОРЫХ, Чтобы эффективно отработать то или иное возражение, нужно присоединиться к клиенту связкой "Да, я понимаю, что ..... (возражение) " и назвать хороший адекватный аргумент.

В-ТРЕТЬИХ, под одним возражением может скрываться несколько сомнений :
а) Дорого, потому что ИМЕННО СЕЙЧАС НЕТ ДЕНЕГ
а) Дорого, потому что Я В ПРИНЦИПЕ НИЧЕГО ДОРОЖЕ 3.000 РУБЛЕЙ НЕ ПОКУПАЛ
а) Дорого, потому что МЕНЯ МУЖ "УБЪЁТ" ЗА ТАКУЮ ПОКУПКУ
а) Дорого, потому что МНЕ НУЖНО СОГЛАСОВАТЬ С РУКОВОДСТВОМ И ОДИН Я ТАКИЕ РЕШЕНИЯ НЕ ПРИНИМАЮ
И на каждый из этих вариантов будет свой аргумент!)Поэтому лучше уточнять, что клиент имеет ввиду под ""ДОРОГО

В-ЧЕТВЁРТЫХ, в возражениях очень важно не оперировать стандартными фразами. (Над чем хотите подумать? и так далее)

★ По всем вопросам пишите моему ассистенту Алине Шабановой:
по телефону : 8(996)568-96-18

★ ПОДПИШИСЬ НА НОВЫЕ ВЫПУСКИ ► http://goo.gl/3SuS20
★ Facebook ► https://goo.gl/a73ByJ
★ Я Вконтакте ► http://goo.gl/DnFaMH
★ Моя страница ► https://goo.gl/efjpV2u
★ Мой Инстаграм ► https://goo.gl/Exjhtv

Видео 5 ЭТАПОВ ПРОДАЖ | Этап 4. Работа с возражениями | Настасья Белочкина канала Настасья Белочкина