Как вернуть клиента! Живой звонок! Отвалившийся клиент! Владимир Якуба!
Скачивайте чек-лист "28 способов продавать день в день" и видеоурок о балансе между работой и отдыхом: https://vladimiryakuba.ru/gift1
Вышлю материалы бесплатно!
0:54 - Старт диалога
1:26 - Проработка возражения "Мы работаем с другими"
2:40 - Разбор ошибок
=====================================================
Для того, чтобы вернуть ушедшего клиента обратно, необходимо:
сохранить с ним дружеские связи;
возобновить утерянное взаимодействие.
Какие действия предпринять, чтобы вернуть клиента?
Поддерживайте контакт
Поддержание общения с партнера, который решил от вас уйти, мера очень прогрессивная. Во-первых, вы показываете ему, что не держите обиду. Во-вторых, напоминаете, что настроены вернуть отношения и всегда готовы «принять обратно».
Поэтому установите для себя периодичность, с которой будете связываться с представителем бывшего партнера, а во время беседы старайтесь преподнести важную для него информацию. Учитывайте в общении типы клиентов.
Покажите, что цените не только деньги, но и партнерские отношения. Проявите немного усилий и, возможно, клиент к вам вернется, а если не вернется, то даст рекомендацию своим знакомым.
Информируйте бывшего клиента о новых акциях
Акции и новинки – отличный предлог еще раз связаться с бывшим партнером, который важно использовать по максимуму.
Если были не правы, признайте это.
Ничто так не портит отношения, как нежелание признавать собственные ошибки. В том числе в клиентском сервисе. Прямо спросите клиента о возможных ошибках. Часто бывает, что со стороны компании допущены ошибки, о которых клиент не заявляет, а просто уходит к другому поставщику. Этот подход обязательно поможет сохранить покупателя.
Уделяйте больше внимания человеческому фактору
Не забывайте про то, что человеческое общение бывает причиной отказа от сотрудничества. Может быть причина потери клиентов в менеджере, с которым покупателю приходилось общаться?
В такой ситуации клиента закрепляют за другим сотрудником, который более внимателен и лоялен к клиентам.
=====================================================
Понравилось? Хотите ещё больше полезного?
Получите 5 техник отработки возражений за 2 действия:
1) Разместите в Инстаграм сторис со скрином этого видео и упоминанием @vladimiryakuba и
2) Напишите мне в директ: "Всё выполнил. Жду 5 техник".
Смотрите другие мои видео:
👔 Как вернуть клиента? Живой звонок: https://www.youtube.com/watch?v=AcB1I...
👔 Что делать, когда вас послали: https://www.youtube.com/watch?v=Ii2n4...
👔 Как реагировать на негатив: https://www.youtube.com/watch?v=6e0h0...
👔 Как меня "слил" РОП: https://www.youtube.com/watch?v=5GCsz...
👔 Как поставить человека на место. 5 фраз: https://www.youtube.com/watch?v=o6sWa...
=====================================================
Учитесь у Якубы:
🔥 "Школа продаж Владимира Якубы": https://mp.yakuba.online
🔥 Онлайн-интенсив по построению мощного отдела продаж за 60 дней: https://op.yakuba.online
📚 Книги: http://vladimiryakuba.ru/store
👔 Магазин Якубы: http://yakubashop.ru
Нужно обучить отдел продаж❓
💻 Корпоративные тренинги: https://vladimiryakuba.ru
📎 Запись на личный или командный коучинг (1-1.5 часа): https://vladimiryakuba.ru/kons
👍 Понравилось? Ставьте ЛАЙК и пишите в комментарии, какие еще видео вам были бы интересны?)
Выведем продажи на новый уровень вместе 💪💪
- обучение сотрудников,
- открытые мероприятия,
- коучинг 1х1.
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - https://vk.com/vladimiryakuba
Дружить в Facebook - https://facebook.com/yakuba.vladimir
Instagram - https://instagram.com/vladimiryakuba
Telegram - https://t.me/vyakuba
Email - moscow@vladimiryakuba.ru
Возможно вы искали: Владимир Якуба, школа продаж, возражения, проработка возражений, мы работаем с другими, повышение продаж, живой звонок.
Видео Как вернуть клиента! Живой звонок! Отвалившийся клиент! Владимир Якуба! канала Владимир Якуба
Вышлю материалы бесплатно!
0:54 - Старт диалога
1:26 - Проработка возражения "Мы работаем с другими"
2:40 - Разбор ошибок
=====================================================
Для того, чтобы вернуть ушедшего клиента обратно, необходимо:
сохранить с ним дружеские связи;
возобновить утерянное взаимодействие.
Какие действия предпринять, чтобы вернуть клиента?
Поддерживайте контакт
Поддержание общения с партнера, который решил от вас уйти, мера очень прогрессивная. Во-первых, вы показываете ему, что не держите обиду. Во-вторых, напоминаете, что настроены вернуть отношения и всегда готовы «принять обратно».
Поэтому установите для себя периодичность, с которой будете связываться с представителем бывшего партнера, а во время беседы старайтесь преподнести важную для него информацию. Учитывайте в общении типы клиентов.
Покажите, что цените не только деньги, но и партнерские отношения. Проявите немного усилий и, возможно, клиент к вам вернется, а если не вернется, то даст рекомендацию своим знакомым.
Информируйте бывшего клиента о новых акциях
Акции и новинки – отличный предлог еще раз связаться с бывшим партнером, который важно использовать по максимуму.
Если были не правы, признайте это.
Ничто так не портит отношения, как нежелание признавать собственные ошибки. В том числе в клиентском сервисе. Прямо спросите клиента о возможных ошибках. Часто бывает, что со стороны компании допущены ошибки, о которых клиент не заявляет, а просто уходит к другому поставщику. Этот подход обязательно поможет сохранить покупателя.
Уделяйте больше внимания человеческому фактору
Не забывайте про то, что человеческое общение бывает причиной отказа от сотрудничества. Может быть причина потери клиентов в менеджере, с которым покупателю приходилось общаться?
В такой ситуации клиента закрепляют за другим сотрудником, который более внимателен и лоялен к клиентам.
=====================================================
Понравилось? Хотите ещё больше полезного?
Получите 5 техник отработки возражений за 2 действия:
1) Разместите в Инстаграм сторис со скрином этого видео и упоминанием @vladimiryakuba и
2) Напишите мне в директ: "Всё выполнил. Жду 5 техник".
Смотрите другие мои видео:
👔 Как вернуть клиента? Живой звонок: https://www.youtube.com/watch?v=AcB1I...
👔 Что делать, когда вас послали: https://www.youtube.com/watch?v=Ii2n4...
👔 Как реагировать на негатив: https://www.youtube.com/watch?v=6e0h0...
👔 Как меня "слил" РОП: https://www.youtube.com/watch?v=5GCsz...
👔 Как поставить человека на место. 5 фраз: https://www.youtube.com/watch?v=o6sWa...
=====================================================
Учитесь у Якубы:
🔥 "Школа продаж Владимира Якубы": https://mp.yakuba.online
🔥 Онлайн-интенсив по построению мощного отдела продаж за 60 дней: https://op.yakuba.online
📚 Книги: http://vladimiryakuba.ru/store
👔 Магазин Якубы: http://yakubashop.ru
Нужно обучить отдел продаж❓
💻 Корпоративные тренинги: https://vladimiryakuba.ru
📎 Запись на личный или командный коучинг (1-1.5 часа): https://vladimiryakuba.ru/kons
👍 Понравилось? Ставьте ЛАЙК и пишите в комментарии, какие еще видео вам были бы интересны?)
Выведем продажи на новый уровень вместе 💪💪
- обучение сотрудников,
- открытые мероприятия,
- коучинг 1х1.
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - https://vk.com/vladimiryakuba
Дружить в Facebook - https://facebook.com/yakuba.vladimir
Instagram - https://instagram.com/vladimiryakuba
Telegram - https://t.me/vyakuba
Email - moscow@vladimiryakuba.ru
Возможно вы искали: Владимир Якуба, школа продаж, возражения, проработка возражений, мы работаем с другими, повышение продаж, живой звонок.
Видео Как вернуть клиента! Живой звонок! Отвалившийся клиент! Владимир Якуба! канала Владимир Якуба
Показать
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
Другие видео канала
![Реальные звонки {ошибки менеджеров по продажам} Владимир Якуба!](https://i.ytimg.com/vi/CrUyUT6ZoWs/default.jpg)
![Возвращенцы: как вернуть клиента](https://i.ytimg.com/vi/9NOevExJHOk/default.jpg)
![ТЕХНИКА ПРОДАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ без отказов и возражений. Владимир Якуба.](https://i.ytimg.com/vi/A6a_-GzBqD4/default.jpg)
![Как продавать в условиях неопределённости?](https://i.ytimg.com/vi/3GvwCCsdcLQ/default.jpg)
![Холодные звонки! Как отвечать на возражения! Примеры продаж!](https://i.ytimg.com/vi/4PYp2_eqPt0/default.jpg)
![Меня разводят мошенники. Разговор с мошенником. МОШЕННИКИ СБЕРБАНКА. Владимир Якуба.](https://i.ytimg.com/vi/eqYIEhZKehA/default.jpg)
![Как ВЫЙТИ из ЗОНЫ КОМФОРТА, как ИЗМЕНИТЬ СЕБЯ. Владимир Якуба. ИНТЕРВЬЮ.](https://i.ytimg.com/vi/GvwdtKGwqQ8/default.jpg)
![Как УБЕДИТЬ КЛИЕНТА. Если клиент НЕ ПОКУПАЕТ и НЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ прямо. ЖИВОЙ ЗВОНОК.](https://i.ytimg.com/vi/xNkRU9OMN40/default.jpg)
![Как ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ по телефону. ПРОДАЖА АВТО на тренинге. Владимир Якуба](https://i.ytimg.com/vi/ucyY_JKCBus/default.jpg)
![Как работать с НЕДОВОЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ. Конфликт с клиентом. ЖИВОЙ ЗВОНОК. Владимир Якуба](https://i.ytimg.com/vi/6X5bm0BgTtw/default.jpg)
![Холодные звонки. Скрипты продаж. Примеры звонков. Владимир Якуба](https://i.ytimg.com/vi/QBv0YUydA84/default.jpg)
![Игорь Манн. Правильное привлечение клиентов](https://i.ytimg.com/vi/9X-8JiOhzX4/default.jpg)
![Анализ речи Лукашенко. Что не так с точки зрения ораторского искусства. Владимир Якуба](https://i.ytimg.com/vi/ymIMHuHOb_A/default.jpg)
![Как увеличить продажи? 10 советов от Михаила Гребенюка](https://i.ytimg.com/vi/IkXU02-shtg/default.jpg)
![Как РАСПОЛОЖИТЬ и УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА. Владимир Якуба. ЖИВОЙ ЗВОНОК](https://i.ytimg.com/vi/RVOo7WOw6do/default.jpg)
![Скрипты продаж. Примеры холодных звонков Безотказные скрипты продаж](https://i.ytimg.com/vi/JhUv4bSMQYU/default.jpg)
![Продажи на 100% Скрипты продаж для b2b. Базовые принципы построения скриптов продаж. Владимир Якуба.](https://i.ytimg.com/vi/KzDG7mfgwMg/default.jpg)
![Реальные звонки. Живые звонки. Переговоры и продажи. Владимир Якуба](https://i.ytimg.com/vi/h2SZZdowTHY/default.jpg)
![Как довести клиента❓ Как вернуть клиента!](https://i.ytimg.com/vi/7BKRf1qlLPI/default.jpg)