KPI КОЛЛ ЦЕНТРА. Как разработать KPI для оператора call центра

KPI колл центра – как разработать KPI для оператора call центра. Пошаговый план разработки и расчета премии KPI для колл центра. Что делать и в какой последовательности. Практика. Приведен пример. Выбраны три ключевых показателя для оператора колл центра и произведен расчет премии #KPI.

Подписаться на канал: https://is.gd/OesjYs
Помощь в разработке и внедрении KPI: https://re-shenie.ru/vnedrenie-kpi
KPI по другим должностям в плейлисте "KPI практикум": https://goo.gl/ir3xcM
Запрос Excel таблицы (заполните заявку, указав должность оператора колл-центра): https://goo.gl/n1vcpr

Если видео полезно, рекомендуйте коллегам!
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые материалы.

Наш сайт: https://re-shenie.ru
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/id/6221cd9f8fdf75139f02e6c2
ВК: https://vk.com/re_shenie

«Стратегическое решение» в YouTube - это бизнес канал о стратегическом развитии бизнеса. Мы делимся полезностями, примерами и советами. От разработки миссии, ценностей, стратегии до техник личностного роста.
Материалы подготовлены на основе бизнес опыта и применимы на практике.

Миссия #СтратегическоеРешение:
Укрепляем Отечество, помогая развивать бизнес!
Автор: Александр Шведов

Видео KPI КОЛЛ ЦЕНТРА. Как разработать KPI для оператора call центра канала Стратегическое решение