📢 Овербукинг: что это и почему он возникает?

Дорогие жители Югры! Сегодня мы поговорим о важной теме — овербукинге. Это ситуация, когда количество пассажиров превышает количество мест на борту самолета. Даже если вы успешно прошли регистрацию на рейс, это не гарантирует вам своевременный вылет. Отказ в перевозке может произойти на любом этапе: во время регистрации, при посадке или даже в самолете. 🔍 На что может рассчитывать пассажир в случае овербукинга? Наиболее распространенный способ решения данной проблемы — отправка пассажиров следующим рейсом, иногда даже рейсом другой авиакомпании. Если ожидание следующего рейса затягивается, авиакомпании обязаны организовать бесплатное питание и размещение в гостинице. ❗️ Что делать, если вы столкнулись с овербукингом? 1. Выясните причину отказа в перевозке. 2. Пройдите регистрацию на рейс и попросите сотрудников аэропорта поставить отметку об отказе в посадке по причине отсутствия мест. 3. Обратитесь к представителю авиакомпании для разрешения ситуации. Если представительства нет, свяжитесь с перевозчиком по телефону или другим доступным способом. 4. Если билеты приобретены за свой счет, сохраняйте все платежные документы и подтверждения расходов, связанные с непопаданием на рейс. 5. Оформите претензию к авиакомпании с требованием возместить убытки (например, стоимость забронированного жилья или других билетов). Обязательно приложите документы, подтверждающие ваши затраты. 6. Если авиакомпания проигнорировала вашу претензию или предложила несправедливую компенсацию, вы можете обратиться в суд. Будьте внимательны и знайте свои права! Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам за консультацией. Мы всегда готовы помочь! Роспотребнадзор🫶Югра #Роспотребнадзор_Югра #Овербукинг #ПраваПассажиров

Видео 📢 Овербукинг: что это и почему он возникает? автора Управление Роспотребнадзора по ХМАО - Югре