CJM или карта пользовательских историй. Алексей Копылов

Эксперт в области проектирования «Customer Journey Map», или карты путешествия пользователя по сервису, Алексей Копылов рассказывает о том, что такое и чем же отличаются друг от друга точки контакта, каналы и этапы пользовательского пути. Большая лекция и практикум Алексея - у нас на интенсиве по «Продакт-менеджменту» уже на этой неделе, 2-4 июня 2017. Есть пара свободных мест, присоединяйтесь! https://lab-w.com/june-product-management-course

Видео CJM или карта пользовательских историй. Алексей Копылов канала Лаборатория Wonderfull