Считаем индекс клиентской лояльности с помощью 1C:CRM и NPS-триггера. Расчет NPS индекса лояльности

Подробнее о внедрении 1C:CRM: https://clck.ru/FXVdd
Привет, с вами Лудков Алексей, Лаборатория IT. Мы автоматизируем продажи и внедряем 1С:CRM. Сегодня я расскажу о том, как в решении 1С:CRM c помощью нашего NPS-триггера посчитать индекс удовлетворенности клиентов.
Методология расчета индекса удовлетворенности клиентов по NPS довольно проста.

Сначала проводится выборка тех клиентов, с которыми мы недавно работали за какой-то определенный период. Это может быть месяц, квартал, год. Производится обзвон клиентов, им задается всего лишь один вопрос: с какой вероятностью вы готовы порекомендовать нашу компанию вашим партнерам или коллегам? Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале.

♦️ ВАМ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО:
Внедрение 1С:CRM и автоматизация продаж
https://www.youtube.com/watch?v=gSOjVVkYQHM&t=7s
Обзор 1С:CRM 3.0 глазами менеджера по продажам
https://www.youtube.com/watch?v=sJWIVGVuAmA&t=518s
Учет рабочего времени в 1С:CRM и Bitcop
https://www.youtube.com/watch?v=HClTYKdjWkk&t=38s

♦️ Вам понравилось видео? Ставьте ЛАЙК и делитесь с друзьями: https://www.youtube.com/watch?v=xhV1t4qd5kc

♦️ Подписывайтесь на наш канал и узнавайте первыми, как сделать вашу компанию более прибыльной с помощью автоматизации и внедрения CRM, а мы вам поможем:
https://www.youtube.com/channel/UCxfhLK8CgqEmxrzmHYUXG7A?sub_confirmation=1
____________________
На связи компания Лаборатория Ай Ти (http://myitlab.ru).
Мы занимаемся автоматизацией продаж на платформе 1C Предприятие, внедряем CRM и интеграцию с телефонией.

За время работы у нас накопилось много интересной информации, которой мы хотели бы с вами поделиться, чтобы у вас была возможность с помощью автоматизации продаж повысить эффективность вашего бизнеса.

На нашем канале вы сможете найти демонстрацию функционала внедряемых нами CRM систем, обзоры и сравнения различных решений 1C, чтобы вам было проще сделать выбор, что внедрять, будем знакомить вас с кейсами и примерами внедрений CRM в разных отраслях торговли и услуг. Возможно вы найдете решение кейсов для компаний, похожих на вашу.
Разумеется, вы сможете задать интересующие вопросы в комментариях и получить на них исчерпывающие ответы.
____________________

Наш сайт: http://myitlab.ru/
Подробнее о CRM: http://1c-crm.myitlab.ru/
Курсы по CRM: http://crm-kurs.myitlab.ru/
Интеграция с телефонией: http://telefon1c.myitlab.ru/
Мы в Facebook: https://www.facebook.com/LaboratoriaIT/
Мы в ВК: https://vk.com/myitlab

Видео Считаем индекс клиентской лояльности с помощью 1C:CRM и NPS-триггера. Расчет NPS индекса лояльности канала Лаборатория Ай Ти | Автоматизация продаж | Внедрение 1С:CRM