Einfach erklärt: Was ist eine Cloud Telefonanlage?

Mirko Mach erklärt im Interview, was eine Cloud Telefonanlage ist. Weitere Informationen: https://www.mpcservice.com/all-ip_end-of-isdn/cloud-telefonanlage/

Im Video werden folgende Fragen beantwortet:
Was ist eine Cloud Telefonanlage?
Was sind die Vorteile und Nachteile einer Telefonanlage aus der Cloud?
Bis zu welcher Unternehmensgröße macht eine virtuelle Telefonanlage Sinn?

Eine Cloud Telefonanlage befindet sich nicht beim Kunden vor Ort, sondern in einem zentralen Rechenzentrum. Der Kundenstandort ist über eine Daten- bzw. Internetverbindung mit dem Rechenzentrum verbunden. Bei der Cloud Telefonanlage handelt es sich in der Regel um eine multimandantenfähige Plattform, d. h. viele Kunden nutzen eine große virtuelle Telefonanlage gemeinsam.

Die Vorteile einer Cloud Telefonanlage sind hohe Flexibilität (Nebenstellen können kurzfristig erweitert oder reduziert werden), geringerer Administrationsaufwand (zentrale Software-Updates) und Kosteneinsparungen (niedrige Investitions- und Betriebskosten).

Nachteil einer Cloud Telefonanlage ist, dass es sich in der Regel um eine standardisierte Lösung handelt. Das heißt, man kann nur wenig individuelle Lösungen vornehmen.

Eine Cloud Telefonanlage eignet sich besonders für kleine und mittelgroße Unternehmen. Bei großen Unternehmen (mehr als 200 Nebenstellen) gibt es meist zu viele individuelle Anforderungen. Hier werden dann oft dedizierte/individuelle Telefonanlagen eingesetzt.

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