Service après-vente: comment éviter la galère? - Tout compte fait

«SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves», Laura Orosemane a mené l'enquête.
Numéro surtaxé qui ne répond pas, absences de réponses aux mails, produits défectueux jamais remplacés, etc...Qui n'a pas expérimenté l'un de ces services après-vente particulièrement inefficaces voire de mauvaise foi ? Pourtant avec la vente exponentielle sur internet de produits mais aussi de services (forfaits téléphoniques, billets de transport, etc...), les SAV sont devenus des interlocuteurs très importants.

- «Louer au lieu d'acheter, la solution ?» Un reportage de Miri Paturel.
Louer sa voiture, son smartphone, son frigo dernier cri et même ses vêtements ? C'est possible

***** SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves *****
https://youtu.be/IcbvbvFbV5I
***** Louer au lieu d'acheter, la solution ? *****
https://www.youtube.com/watch?v=Tql4P8_pLvQ
Tout Compte Fait, présenté par Julian Bugier tous les samedis à 14h00 sur France 2, vous dévoile les coulisses d'un monde qui change.

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