Le client est-il vraiment roi ? - Tout Compte Fait

Les consommateurs sont-ils en train de prendre du pouvoir face aux marques ? On vous répond avec une enquête sur la promesse du « satisfait ou remboursé » ainsi qu’avec un reportage sur la tyrannie des avis sur internet.

***** « Satisfait ou remboursé » : vraie promesse ou arnaque ? *****
https://youtu.be/3lyV7LqwQ8g

***** La tyrannie des avis sur Internet *****
https://youtu.be/67pwoL6nfMM

Tout Compte Fait, présenté par Julian Bugier tous les samedis à 14h00 sur France 2, vous dévoile les coulisses d'un monde qui change.

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