Itil4 - Certificación Itil 4 - Alexander Ramos E - Praktiva

En este video hablamos acerca de la actualización de ITIL4, su comparación con el esquema de certificación actual, elementos clave y fechas de publicación. Creemos de manera sincera que el profesional actual debe contemplar una visión integrada en gestión y enfocada en el valor real que tiene proporcionar servicios que superen expectativas y brinden una experiencia de usurio memorable en la era digital.

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