Wie Ärzt*innen Empathie lernen | WDR Doku

Prof. Dr. Jana Jünger war als junge Ärztin hilflos, wenn sie mit todkranken Patient*innen reden musste. Ihr fehlte das Handwerkszeug, um in so einem einschneidenden Moment die richtigen Worte zu finden. Dass Ärzt*innen nicht gelernt haben, wie sie mit Patient*innen reden, ist kein Einzelfall, sondern in Deutschland die Regel. Ein Missstand, den Jana Jünger ändern will. Sie wurde Kommunikationstrainerin für Mediziner*innen. Einer, der von ihrem Engagement profitiert, ist der Medizinstudent Alexander Bernhardt. Er lernt auf einer besonderen Ausbildungsstation an der Uniklinik Heidelberg, wie man schlechte Nachrichten überbringt - und ihnen den Schrecken nimmt.

„Jetzt ist alles vorbei, jetzt kannst du eigentlich das Buch zuschlagen“, so erlebte Margit Schöppler den Moment, als der Arzt ihr mitteilte, dass sie Krebs hat. Was den Moment besonders schlimm machte, war aber nicht nur die Diagnose, sondern die Art und Weise, wie der Arzt mit ihr umging. Mit ihren Sorgen und Ängsten blieb sie allein. Doch sie fand schließlich Ärzte an einer anderen Klinik, bei denen sie sich medizinisch wie menschlich gut betreut fühlt.

Filmemacherin Ilka aus der Mark hat über ein Jahr im Gesundheitssystem recherchiert, mit Ärzt*innen und Patient*innen gesprochen. Sie dokumentiert, wie eine falsch überbrachte schlechte Nachricht Patient*innen aus der Bahn werfen kann. Sie zeigt aber auch, welche Wege einige Ärzt*innen bereits gehen, um die Situation zu verbessern. Zum Wohle der Patient*innen und Ärzt*innen.

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🎥 Ein Film für Menschen hautnah von Ilka aus der Mark
Dieser Film wurde im Jahr 2020 produziert. Alle Aussagen und Fakten entsprechen dem damaligen Stand und wurden seit dem nicht aktualisiert.
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