О финансах СДЭК - с Анной Антроповой и Ксенией Путинцевой

Финансовое «закулисье» СДЭК - взаиморасчеты с клиентами и франчайзи – в разговоре Анны Антроповой (руководитель службы финансового сопровождения и казначейства) и Ксении Путинцевой (руководитель направления кредитного контроля).

Говорим про режимы контакт-центра и индивидуального сопровождения, про этапы работы и их автоматизацию, про важность превентивных действий, аутсорс кредитного контроля для франчайзи, искусственный интеллект в финансах, поддержку сети в зарубежье.

Что такое допустимая доля дебиторской задолженности?
Как быть сервисным в разговоре о долгах?
Как контролируется качество коммуникации контакт-центр?
Роботы - или люди??

Подписывайтесь на СДЭКфранч в Телеграм: https://taplink.cc/cdekfranch

Видео О финансах СДЭК - с Анной Антроповой и Ксенией Путинцевой канала СДЭКфранч