mITSM Webinar: KI trifft ITIL®4: Wie du dein ITSM fit für die Zukunft machst

Künstliche Intelligenz bietet zahlreiche Chancen, das IT Service Management effizienter, präziser und zukunftsorientierter zu gestalten. Durch seine modulare und anpassungsfähige Struktur ist ITIL 4 besonders gut dafür geeignet, KI-Technologien gezielt und wirksam einzubinden. In diesem Webinar erklärt dir unser IT Service Management Experte Michael Penzias, welche ITIL-Konzepte und -Prozesse besonders vom Einsatz künstlicher Intelligenz profitieren, an welchen Schnittstellen KI echten Mehrwert bringt und wie du Schritt für Schritt in die praktische Umsetzung starten kannst.

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