СЫРОВАТКО, OLX – Клиенты на всю жизнь – миф или реальная цель для бизнеса / ДЖОБЕРЫ

Наверняка многие знают компанию OLX и когда-либо пользовались ее сервисом или являются постоянными клиентами. Бизнес объединяет людей для покупки, продажи или обмена товарами и услугами. А где есть люди – там должен быть и сервис. В этом интервью для канала ДЖОБЕРЫ и Ильи Рейниша о том каким именно должен быть сервис и руководство этим процессом внутри компаний рассказывает Игорь Сыроватко – директор департамента клиентского сервиса OLX в Украине и Центральной Азии. Вы узнаете о состоянии клиентского сервиса в стране, способах развития сервиса, эффективной коммуникации с клиентами и развитии навыков сервисных сотрудников. Также герой интервью делиться своим опытом в построении карьеры. Не забывайте ставить лайки, подписываться на канал и оставлять комментарии под видео!

00:00 В этом выпуске
00:25 О департаменте клиентского сервиса
09:48 О состоянии клиент сервиса в Украине
20:53 Ключевые отчеты бизнеса
23:58 Как ставить задачи
29:45 О карьере в банке
34:15 Как попасть в команду Игоря
38:27 Как учиться сервису

Илья Рейниш – Сo-Owner Laba / совладелец онлайн-бизнес-школы Laba

🔹Facebook: https://facebook.com/illia.reinish
🔸Іnstagram: https://instagram.com/illia_reinish
🔹Telegram: https://t.me/ReinishSales

Игорь Сыроватко – директор департамента клиентского сервиса OLX в Украине и Центральной Азии. 16 лет в сфере клиентского сервиса. Сертифицированный руководитель по программе COPC Implementation Leader. Руководит двумя важными отделами в OLX: B2B Unit и Customer Support с 250+ сотрудниками в команде.

#Сыроватко #Рейниш #Джоберы #OLX

Канал про тех, кто вджобывает!
ОНИ принимают сложные решения каждый день.
Окна ИХ кабинетов часто светятся после того, как рабочий день давно закончен.
ОНИ стремительно добиваются поставленных целей даже во времена неопределенности и турбулентности.
Сильные управленцы, идейные вдохновители и РЕАЛЬНЫЕ ДЖОБЕРЫ.
Канал о том, как они на самом деле зарабатывают деньги корпорациям.

Видео СЫРОВАТКО, OLX – Клиенты на всю жизнь – миф или реальная цель для бизнеса / ДЖОБЕРЫ канала Джоберы