공무원 이름 비공개…“악성 민원 차단” vs “책임 행정 역행” / KBS 2024.05.06.
[앵커]
항의 민원에 시달리다 숨진 공무원 사건을 계기로, 여러 자치단체가 대책 마련에 나섰습니다.
그중 하나로 누리집 조직도에 공무원 실명을 가리는 조치가 이뤄지고 있는데요.
악성 민원을 차단하겠다는 취지지만, 책임 행정 원칙이 흔들릴 수 있다는 지적도 나옵니다.
민수아 기자의 보도입니다.
[리포트]
온라인 충주시 누리집에 있는 부서별 조직도입니다.
공무원 이름을 지우고, 담당 업무와 전화번호만 볼 수 있도록 했습니다.
충주시와 대전시 등 일부 자치단체가 직원 보호를 위해 조직도의 실명을 비공개로 전환했습니다.
경기도 김포의 한 공무원이 도로 공사 관련 악성 민원에 시달리다 숨진 사건 이후 이뤄진 조치입니다.
[최상규/전국공무원노동조합 충북지역본부장 : "'참아라, 참아라' 눌러오다 보니까, 결국은 그 부분에 대해서 심각성이 점점 무뎌지고 개인적으로 고민하다가 안 좋은 선택을 하게 되는…."]
하지만 온라인 누리집이 아니어도 담당 공무원 정보를 어렵지 않게 파악할 수 있습니다.
조직도를 보고 담당 공무원 자리로 전화하면 소속과 신분을 밝힐 수밖에 없고,
["네, 감사합니다. 안전과 ○○○입니다."]
["안녕하세요. □□교육청 교육과 △△△입니다."]
관련 행정 문서에 담당자의 실명이 명시되기도 합니다.
신분을 가리는 대응이 행정의 투명성과 책임성을 약화시킬 수 있다고 우려하기도 합니다.
[배귀희/숭실대학교 행정학 교수 : "정작 시민들 대응하는 서비스가 약해질 수 있는 거죠. 퇴직 공무원들 활용 방안, 이런 것들을 얘기하는데…. 경험치가 많은 사람들이 (담당)하는 게 좋다, 신입보다는."]
이에 대해 정부는 최근, 관련 종합 대책에서 공무원 개인정보 공개 수준을 기관별로 상황에 맞게 조정하도록 권고했습니다.
하지만 공무원노조는 악성 민원인 처벌, 인력 충원 등 보다 근본적인 해결책을 요구하고 있습니다.
KBS 뉴스 민수아입니다.
촬영기자:박준규
#민원 #공무원 #행정 #홈페이지 #조직도 #개편
Видео 공무원 이름 비공개…“악성 민원 차단” vs “책임 행정 역행” / KBS 2024.05.06. канала KBS충북
항의 민원에 시달리다 숨진 공무원 사건을 계기로, 여러 자치단체가 대책 마련에 나섰습니다.
그중 하나로 누리집 조직도에 공무원 실명을 가리는 조치가 이뤄지고 있는데요.
악성 민원을 차단하겠다는 취지지만, 책임 행정 원칙이 흔들릴 수 있다는 지적도 나옵니다.
민수아 기자의 보도입니다.
[리포트]
온라인 충주시 누리집에 있는 부서별 조직도입니다.
공무원 이름을 지우고, 담당 업무와 전화번호만 볼 수 있도록 했습니다.
충주시와 대전시 등 일부 자치단체가 직원 보호를 위해 조직도의 실명을 비공개로 전환했습니다.
경기도 김포의 한 공무원이 도로 공사 관련 악성 민원에 시달리다 숨진 사건 이후 이뤄진 조치입니다.
[최상규/전국공무원노동조합 충북지역본부장 : "'참아라, 참아라' 눌러오다 보니까, 결국은 그 부분에 대해서 심각성이 점점 무뎌지고 개인적으로 고민하다가 안 좋은 선택을 하게 되는…."]
하지만 온라인 누리집이 아니어도 담당 공무원 정보를 어렵지 않게 파악할 수 있습니다.
조직도를 보고 담당 공무원 자리로 전화하면 소속과 신분을 밝힐 수밖에 없고,
["네, 감사합니다. 안전과 ○○○입니다."]
["안녕하세요. □□교육청 교육과 △△△입니다."]
관련 행정 문서에 담당자의 실명이 명시되기도 합니다.
신분을 가리는 대응이 행정의 투명성과 책임성을 약화시킬 수 있다고 우려하기도 합니다.
[배귀희/숭실대학교 행정학 교수 : "정작 시민들 대응하는 서비스가 약해질 수 있는 거죠. 퇴직 공무원들 활용 방안, 이런 것들을 얘기하는데…. 경험치가 많은 사람들이 (담당)하는 게 좋다, 신입보다는."]
이에 대해 정부는 최근, 관련 종합 대책에서 공무원 개인정보 공개 수준을 기관별로 상황에 맞게 조정하도록 권고했습니다.
하지만 공무원노조는 악성 민원인 처벌, 인력 충원 등 보다 근본적인 해결책을 요구하고 있습니다.
KBS 뉴스 민수아입니다.
촬영기자:박준규
#민원 #공무원 #행정 #홈페이지 #조직도 #개편
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