#QMfaq Grundsätze und PDCA

"Gibt es einen Zusammenhang zwischen den 7 Grundsätzen des Qualitätsmanagements und dem PDCA-Kreislauf?"

Kurz gesagt: Nein, nicht wirklich. Das wäre jetzt sehr weit hergeholt.

Es gibt in der ISO 9001:2015 die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements (in der Version ISO 9001:2008 waren es noch 8)
1. Kundenorientierung
2. Führung
3. Engagement von Personen
4. Prozessorientierter Ansatz
5. Verbesserung
6. Faktengestützte Entscheidung
7. Beziehungsmanagement

PDCA steht für plan – do – check – act
(Video dazu: https://youtu.be/mXXw3obnnuk)

Im Grundsatz der Prozessorientierung ist natürlich der PDCA-Kreislauf zu finden. Die ISO 9001 ist prozessorientiert, d. h. nach PDCA strukturiert. Die Grundsätze dagegen haben keine solche inhaltliche Struktur. Es sind Prinzipien, die als Handlungsmaxime oder Philosophie des Qualitätsmanagements gesehen werden können. Träumen Sie mal im positiven Sinne und stellen Sie sich ein optimales Unternehmen vor. In dem Fall treffen die Grundsätze zu.

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