CS리더스관리사[CS전략론]01 서비스 기법(교재P96~106)
CS 리더스관리사 자격증 취득 과정
*교재: 2024 찐정리 리더스관리사(저자 김미정, 출판사 지식오름)
[교재설명]
CS 전략론(교재 P96~P106)
- 서비스 청사진
- 서비스 모니터링
- MOT 사이클 차트
[교재구매]
- 한방패스 교보문고 교재구매
https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212940226
- 한방패스 예스24 교재구매
https://www.yes24.com/Product/Goods/125887290
- 한방패스 알라딘 교재구매
https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=K292930160&start=pnaver_02
[네이버 카페 커뮤니티 소통]
https://cafe.naver.com/tjsdkachemd
Видео CS리더스관리사[CS전략론]01 서비스 기법(교재P96~106) канала 김미정CS
*교재: 2024 찐정리 리더스관리사(저자 김미정, 출판사 지식오름)
[교재설명]
CS 전략론(교재 P96~P106)
- 서비스 청사진
- 서비스 모니터링
- MOT 사이클 차트
[교재구매]
- 한방패스 교보문고 교재구매
https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000212940226
- 한방패스 예스24 교재구매
https://www.yes24.com/Product/Goods/125887290
- 한방패스 알라딘 교재구매
https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=K292930160&start=pnaver_02
[네이버 카페 커뮤니티 소통]
https://cafe.naver.com/tjsdkachemd
Видео CS리더스관리사[CS전략론]01 서비스 기법(교재P96~106) канала 김미정CS
Комментарии отсутствуют
Информация о видео
1 мая 2025 г. 15:37:43
00:21:28
Другие видео канала
![CS리더스관리사[CS개론]02 CS경영(교재P31~40)](https://i.ytimg.com/vi/PBPPtvtp0iY/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS개론]06 서비스 리더십(교재P78~92)](https://i.ytimg.com/vi/Op22yorNF0U/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론]08 인터넷 활용(교재P274~277)](https://i.ytimg.com/vi/JaZtuH0v4Pc/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론]07 프레젠테이션(교재P266~273)](https://i.ytimg.com/vi/KwWbt0Jid4k/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론]01 전화서비스(교재P182~200)](https://i.ytimg.com/vi/v07wpCFgLd4/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론] 02 고객상담(교재P201~218)](https://i.ytimg.com/vi/3N-KWelq75I/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS개론]04 고객관계관리(교재P49~69)](https://i.ytimg.com/vi/pLNfY6Ujid0/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론] 05 고객감동 및 고객만족(교재P243~260)](https://i.ytimg.com/vi/HbQb3YVR__Q/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]06 CS컨설팅(교재P162~171)](https://i.ytimg.com/vi/UBsfG7XMsU8/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]05 CS 평가조사(교재P150~161)](https://i.ytimg.com/vi/k0TdFn42rcE/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론] 04 비즈니스 응대(교재P234~242)](https://i.ytimg.com/vi/mExakKHvv8E/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]07 CS 혁신 전략(교재P172~178)](https://i.ytimg.com/vi/vOguAKOTcVI/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]04 서비스 품질(교재P134~149)](https://i.ytimg.com/vi/S3T9wBOEcsA/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]03 서비스 차별화 사례 연구(교재P122~133)](https://i.ytimg.com/vi/Ult65O_uATE/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS전략론]02 서비스 차별화(교재P107~121)](https://i.ytimg.com/vi/xSonJ5FL944/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS개론]01 CS관리개론(교재P18~30)](https://i.ytimg.com/vi/xNlDTJ0RBuU/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론]03 예절과 에티켓(교재P219~233)](https://i.ytimg.com/vi/78CzFYgDhnw/default.jpg)
![CS리더스관리사[고객관리실무론]06 고품위 서비스(교재P261~265)](https://i.ytimg.com/vi/z8U3CTvNuk0/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS개론]05 서비스 정의(교재P70~77)](https://i.ytimg.com/vi/shXSgjFP86Q/default.jpg)
![CS리더스관리사[CS개론]03 CS의식(교재P41~48)](https://i.ytimg.com/vi/IQ107QFCMRs/default.jpg)
